La nouvelle réforme de l’évaluation des Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) est entrée en vigueur le 1er janvier 2023.
Elle s’appuie sur de nouveaux outils (référentiel qualité et manuel associé ; système d’information) et méthodes communes à tous les ESSMS, élaborés par la HAS, que les gestionnaires doivent s’approprier pour se préparer au mieux à leur évaluation externe.
Objectifs
- Comprendre les critères d’évaluation et les attendus des différentes thématiques en tenant compte des spécificités du secteur AHI-L et pouvoir les retranscrire aux équipes :
- Connaître les nouvelles modalités d’évaluation externe
- Connaître et comprendre les critères d’évaluation et les éléments de preuve attendus en tenant compte des spécificités du secteur AHI-L
- Enclencher une démarche d’amélioration continue au sein de sa structure et de mise en conformité de la réglementation
- Préparer ses équipes à l’évaluation externe
Contenu
JOUR 1 :
- Les nouvelles modalités de l’évaluation externe (organisation, calendrier, etc.)
- Les nouveaux outils de l’évaluation externe (référentiel, manuel, grilles de critères, cotation, etc.)
- Méthodologie et déroulement de l’évaluation
- Les nouvelles méthodes de l’évaluation : accompagné traceur, traceur ciblé, audit système
- La check-list des documents réglementaires
- Le choix de l’organisme évaluateur
- La dynamique d’amélioration continue et l’autoévaluation (utilisation de Synaé)
- Outil loi 2002.2 : Projet d’établissement
JOUR 2 – Focus sur les 18 critères impératifs :
- Les droits des personnes accompagnées
- Prévention et traitement de la maltraitance et de la violence
- Recueil et traitement des plaintes et réclamations
- Recueil et traitement des évènements indésirables
- Gestion de crise
Présentation globale des autres thématiques, compréhension des critères et des attendus dans le secteur AHI-L :
- Bientraitance et Éthique
- Expression et participation de la personne accompagnée
- Co-construction et personnalisation du projet d’accompagnement
- Accompagnement à l’autonomie
- Accompagnement à la santé
- Continuité et fluidité du parcours
- Ressources humaines
Méthodes et moyens pédagogiques
- Méthodes actives et expérientielles
- Apports théoriques
- Mise en situation
- Analyse des outils et pratiques professionnelles.
Modalités et méthodes d’évaluations
- Evaluation en amont des attentes avec auto-évaluation sur les objectifs = Enquête de préformation
- Evaluation des connaissances et compétences en cours et/ou fin de séance
- Enquête de satisfaction à chaud et auto-évaluation sur les objectifs
- Enquête de satisfaction à froid et auto-évaluation sur les objectifs à 2 mois
- Enquête de satisfaction clients/employeurs à 15 jours
- Enquête de satisfaction financeur à 3 mois
En 2024, la note de satisfaction à chaud des stagiaires de cette formation est de 4.9/5.
100% des stagiaires ont répondu au questionnaire (cette formation n’a pas eu lieu en 2025).
Participants
Professionnels d’encadrement, directions, référents qualités, administrateurs, etc. des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).
Intervenante
Delphine BURLET – Consultante formatrice – Evaluatrice externe depuis 10 ans
Nous contacter
Virginie MATTÉONI – 07 61 80 99 37 – virginie.matteoni@federationsolidarite.org
La formation s’adapte en fonction des situations de handicap, vous pouvez contacter à ce titre Nathalie Dassonville : nathalie.dassonville@federationsolidarite.org – 06 69 20 44 03