Cette formation vise à fournir aux travailleurs et intervenants sociaux les compétences nécessaires pour identifier, comprendre et gérer les situations d’agressivité et de conflit dans les structures de lutte contre la grande précarité. À travers des approches actives et participatives, les participants apprendront à désamorcer les comportements agressifs, à gérer leurs propres émotions et à développer une communication efficace pour améliorer leurs relations avec les publics en situation de précarité.

Objectifs

Cette formation va permettre aux participant.e.s de :

• Pouvoir identifier les mécanismes conduisant à l’escalade d’un conflit pour les éviter
• Prendre conscience de ses propres émotions et mécanismes de défense
• Développer sa posture et communication au service de la relation
• Savoir repérer et agir sur les sources et éléments déclencheurs (émotions, besoins)
• Acquérir des outils pour pouvoir désamorcer les situations d’agressivité

Public

Travailleur·ses et intervenant·es sociaux·ales en situation d’accueil, d’accompagnement des publics en situation de précari-té.

Prérequis

Aucun

Coûts par participant·e

Tarif adhérent : 420 €

Tarif non-adhérent : 500€

Dates

15-16 septembre et 20 octobre 2026 (3 jours, soit 21 heures de formation)

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