Accès aux droits CAF des réfugiés : une expérimentation portée par la FAS

La quatrième réunion de travail consacrée à l’accès aux droits des bénéficiaires de la protection internationale (BPI) s’est tenue le jeudi 9 avril à la CAF de Pau. 

Depuis 2025, la FAS expérimente, avec le soutien de la CNAF, des temps d’échange réunissant la CAF et les associations volontaires du dispositif national d’accueil (DNA) et de l’hébergement généraliste. Cette démarche vise à favoriser le dialogue entre acteurs associatifs et institutionnels afin de faciliter l’accès aux prestations sociales des BPI. 

Une trentaine de structures adhérentes ont participé à ces rencontres dans le Bas-Rhin, la Charente, les Landes et les Pyrénées-Atlantiques. Celles-ci ont permis de renforcer l’interconnaissance entre les participants et d’identifier des bonnes pratiques, tout en partageant les difficultés rencontrées afin de faire émerger des pistes d’amélioration concrètes. 

Les ateliers organisés ont offert des espaces de parole en petits groupes, propices aux échanges sur des enjeux clés tels que la communication, l’accès à l’information ou les délais de traitement des dossiers.

Parmi les leviers identifiés, figurent notamment : 

• la désignation de référents BPI au sein des CAF ; 

• la mise en place de boîtes mail dédiées ; 

• l’organisation de réunions multi-partenariales pour les dossiers complexes ; 

• la création de newsletters et webinaires pour diffuser les évolutions réglementaires. 

Les enseignements issus de cette phase de diagnostic feront l’objet d’un recueil de bonnes pratiques à destination des réseaux FAS et CAF. Sa publication est prévue pour la fin de l’année 2026.