« L’entretien motivationnel : un outil d’accompagnement et de communication collaboratif »
Si les objectifs de vos accompagnements concernent un changement de comportement de la part des personnes accompagnées (Addiction, retour à l’emploi, accès à un logement…), si les personnes que vous accompagnez semblent « prisonnières » de moments d’ambivalence : elles vous disent qu’elles sont motivées pour changer (je veux trouver un emploi, je veux maitriser ma consommation…) mais en même temps vous tiennent des propos indiquant le contraire (de toute façon ça ne va pas marcher, ce n’est pas possible), alors mettre en œuvre les principes, les techniques et les processus de l’Entretien Motivationnel structureront vos entretiens et votre accompagnement afin de permettre à la personne de s’engager dans un changement réel qui vous permettra de coconstruire un plan d’action dans lequel elle s’engagera.
Cette formation est pour vous si :
- vous menez des entretiens en face à face avec la personne que vous accompagnez
- il y a un objectif de changement dans votre accompagnement
- la personne que vous accompagnez a la capacité d’élaborer et de verbaliser ses pensées avec un niveau de français suffisant.
Objectifs
- Conceptualiser les principes de l’EM
- Mettre en œuvre les savoir-faire et savoir-être permettant d’adopter le style relationnel caractéristique de l’EM lors d’un entretien de face à face.
Contenu
JOUR 1 (7h)
- Présentation de la formation : Objectifs, méthodes pédagogiques, cadre de travail
- Présentation des participant.es : Recueil des attentes – Positionnement /compétences sur le sujet
- Contextes professionnels d’application de l’entretien motivationnel : Origines, définitions et utilisations
- La disposition au changement : L’ambivalence discours-maintien Discours-changement Faire émerger des discours-changements
- Les 4 processus de l’entretien motivationnel : L’engagement dans la relation / La focalisation / L’évocation / La planification
JOUR 2 (7h)
- Principes qui sous-tendent l’entretien motivationnel : L’esprit de l’entretien motivationnel
- Les techniques relationnelles de l’entretien motivationnel : Questions ouvertes. Ecoute réflective. Valorisation. Résumés. Communiquer des informations avec la méthode Demander Fournir/Demander
JOUR 3 (1/2 journée)
- Etudes de cas : Applications techniques relationnelles de l’entretien motivationnel dans des mises en situation
- Création d’une fiche outil
Méthodes et moyens pédagogiques
- Temps réflexifs. Prises de recul sur ses représentations, temps d’échanges entre pairs sur les pratiques d’entretien abordant la question de la motivation de la personne accompagnée à faire telle ou telle action.
- Apports théoriques. Exposés de concepts théoriques de l’EM illustrés sous forme de schémas et d’exemples.
- Mises en situation. Des études de cas, dans lesquelles la formatrice joue une personne accompagnée, permettront aux stagiaires d’expérimenter les techniques.
Modalités et méthodes d’évaluations
- Evaluation en amont des attentes avec auto-évaluation sur les objectifs = Enquête de préformation
- Evaluation des connaissances et compétences en cours et/ou fin de séance
- Enquête de satisfaction à chaud et auto-évaluation sur les objectifs
- Enquête de satisfaction à froid et auto-évaluation sur les objectifs à 2 mois
- Enquête de satisfaction clients/employeurs à 15 jours
- Enquête de satisfaction financeur à 3 mois
En 2025, une session a été mise en place, la note de satisfaction à chaud des stagiaires de cette formation est de 4.4/5.
82% des stagiaires ont répondu au questionnaire
Participants
Professionnels des structures d’accueil, d’hébergement et d’insertion
Intervenante
Marie-Claire GALLIN MARTEL, formatrice et conseil en psychologie du travail
Nous contacter
Nicolas COSTE – 06 70 82 56 94 – nicolas.coste@federationsolidarite.org
La formation s’adapte en fonction des situations de handicap, vous pouvez contacter à ce titre Nathalie Dassonville : nathalie.dassonville@federationsolidarite.org – 06 69 20 44 03