Nos procédures respectent les différentes étapes demandées pour assurer un suivi administratif de qualité, des conditions pédagogiques optimales et des outils de communication variés. Nous mettons l’accent sur la satisfaction des stagiaires qui participent à nos formations et sommes vigilants à proposer aux formateurs et formatrices de bonnes conditions pour leurs interventions.

En vertu de la loi 2018-493 du 25 mai 2018 relative à la protection des données personnelles (RGPD), en remplissant le formulaire d’inscription et en signant la convention de formation, le ou la client·e accepte expressément que l’association collecte, traite, stocke et utilise les informations personnelles qu’il ou elle lui donne. Le ou la client·e peut exercer ses droits de modification et de suppression de ses données en s’adressant à hautsdefrance@federationsolidarite.org

Toutes les informations supplémentaires relevant de la politique RGPD sont consultables dans nos CGV.

Si malgré toute l’attention que nous avons portée pour vous proposer une formation de qualité, vous n’êtes pas satisfait ou si vous avez constaté des dysfonctionnements, nous restons à votre disposition pour en échanger avec nous. 

Pour cela, merci de contacter la Fédération régionale dans les 15 jours suivant la fin de la formation par téléphone 03 20 06 15 06 ou par mail. 

Nous échangerons ensemble afin de d’identifier des pistes d’amélioration pour nos prochaines formations.