Le rétablissement : vers une transformation des pratiques et des organisations
L’approche orientée rétablissement invite à faire évoluer la manière dont les personnes sont accompagnées, mais elle ne peut pas être réduite à une posture professionnelle ou à ce qui se joue au cours d’un entretien. Le rétablissement constitue avant tout une culture d’équipe et un projet de service. Pour être effective, cette approche doit être pensée, portée et soutenue à l’échelle de l’organisation : dans les projets d’établissement ou de service, les modalités d’accueil et d’intégration des professionnel·les, les espaces de réflexion collective, les organisations de travail, les partenariats, les critères d’évaluation et les choix institutionnels.
Les échanges du groupe de travail ont ainsi souligné qu’un·e professionnel·les ne peut être simplement destinataire d’un « outil rétablissement » venant lui rappeler, au moment d’un entretien, la posture à adopter. La culture du rétablissement doit être travaillée en amont de la relation avec les personnes accompagnées, notamment dès l’intégration d’un·e nouvelle·au salarié·e dans une équipe ou un dispositif.
Elle doit faire partie du « cadre » dans lequel le·la professionnel·les exerce son métier.
Cela conduit à élargir la question :
- il ne s’agit pas uniquement de se demander
« Comment accompagner une personne dans une perspective de rétablissement? »
- mais également :
Quelle organisation permet réellement de soutenir le pouvoir d’agir?
Quelle place donne-t-on aux choix et aux aspirations des personnes dans le fonctionnement du service?
- Quelles marges de manœuvre les professionnel·les ont-ils pour adapter leur accompagnement ?
- Comment l’organisation accompagne-t-elle elle-même le changement ?
- Quels espaces sont proposés aux équipes pour réfléchir à leurs pratiques et à leurs valeurs ?
- Comment prendre en compte la dimension émotionnelle du travail ?
- Comment préserver le pouvoir d’agir des équipes lorsque les contraintes budgétaires ou réglementaires se renforcent ?
