Responsable de services

L’association LE TOURIL Toulouse (31) recrute : Un Responsable de Services

Prise de poste 1er mai 2021

Poste : Temps partiel 31h30 hebdomadaire CDI
Qualification : Chef de service titulaire d’un diplôme de niveau II CAFERUIS

Dans le respect de la règlementation, du projet associatif et sous l’autorité de la Directrice, le/la responsable de service assure le pilotage opérationnel et le management des équipes du CHRS collectif le Touril. Il/elle accompagne le fonctionnement, supervise et participe à l’évolution de deux services d’hébergement d’urgence pour femmes isolées et femmes avec enfants, avec l’appui des
coordinatrices affectées à ces services.
Il/elle assure l’interface entre la direction et les équipes directement engagées dans l’accueil, l’hébergement et l’accompagnement social global des femmes et des enfants accueillis. Il/elle soutient la direction dans la gestion des ressources humaines et le management des compétences.
Il/elle coordonne les actions socio-éducatives et les projets afférents à ces services.

Activités principales :

• Piloter la performance des différentes activités, suivre les indicateurs et contribuer au bilan.
• Superviser la qualité de l’accueil, du séjour et de l’accompagnement et des prestations délivrées aux personnes accueillies (femmes et enfants).
• Assurer le suivi de l’activité et des services.
• Participer et développer les réseaux et les partenariats d’actions des différents services.
• Pour le CHRS :
  o Mettre en place les éléments de la prise en charge sociale et administrative des personnes accueillies à chaque étape : admission à l’aide sociale, contrat de séjour et renouvellement.
  o Soutenir l’élaboration des projets personnalisés, leur mise en œuvre et leur évaluation.
  o Soutenir, orienter et coordonner la mission parentalité.
• Animer et coordonner les équipes.
• Analyser et transmettre les besoins et propositions des équipes.
• Accompagner les professionnels de leur prise de poste à la réalisation de leurs missions et veiller à leurs appropriations du projet de service ou d’établissement.
• Organiser le travail des équipes, les congés et les remplacements.

Activités partagées avec les autres services et sous l’aval de la direction :

• Déployer et mettre en œuvre le projet d’établissement et de services en mobilisant les équipes sur leurs orientations.
• Développer les actions transversales inter-pôles dans le sens de la continuité de la prise en charge.
• Représenter l’association à l’externe et développer les partenariats à son niveau, en concertation avec la directrice.
• Accompagner les équipes sur l’ingénierie et la mise en place de nouveaux projets.
• Contribuer à l’élaboration des budgets prévisionnels des différents services.
• Participer au recrutement des salariés, à leur intégration et au développement de leurs compétences.
• Conduire les entretiens annuels d’évaluation et les entretiens professionnels avec ses collaborateurs.
• Contribuer à l’élaboration des plans de formation.

Compétences attendues :

• Connaissance des problématiques de la précarité, de la monoparentalité et des violences faites aux femmes ;
• Connaissance des Secteurs de l’Hébergement, du Logement et de l’Insertion sociale et professionnelle ;
• Aptitude à travailler en équipe de direction ;
• Connaissance des politiques publiques liées à l’Hébergement, au Logement, et à la loi de 2002 ;
• Expérience significative en encadrement intermédiaire ;
• Capacité à assurer un management de qualité et de proximité ;
• Capacité à fédérer les équipes professionnelles et à gérer les conflits ;
• Capacité à gérer les situations de tension et de conflit (stress, détresse, violence, etc.) ;
• Aptitude à développer et à utiliser les réseaux de partenaires ;
• Aptitude à la supervision d’écrits professionnels (note sociale, synthèse, rapport d’activité, ….) ;
• Capacité à rendre-compte et à réaliser des reporting (tableaux mensuels…) ;
• Sens des responsabilités ;
• Sens de l’organisation ;
• Maitrise de l’outil informatique exigée (Pack Office et Internet) ;
• Permis VL.

Conditions :
Rémunération selon convention collective CHRS -NEXEM et selon expérience
Poste à temps partiel 0.90 ETP
Contrat de travail à durée indéterminé à pourvoir le 1er MAI 2021

Candidatures (CV et lettre de motivation) à envoyer par mail à l’adresse suivante : Madame la Présidente, gibel.touril@gmail.com
Avant le 15 avril 2021
Une lettre de candidature et de motivation