Un-e Chef.fe de service ce l’Equipe Mobile Sociale et de Santé et Coordination des maraudes

Le CCAS recherche un.e chef.fe de service pour l’Equipe Mobile Sociale de Santé (EMSS) et pour assurer la coordination des équipes de maraudes professionnelles et bénévoles. L’EMSS est composée de 15 professionnels, dont 8 travailleurs sociaux du SIAO et 7 Infirmiers Diplômés d’Etat de la PASS Mobile. Il organise l’action conjointe en lien étroit avec le CHU de Toulouse (31).

Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) de Haute-Garonne, géré par le Centre Communal d’Action Sociale de la Mairie de Toulouse, est composé d’équipes pluridisciplinaire de 70 agents, travailleurs sociaux (Assistant Social, Educateur Spécialisé, Conseiller en Economie Social et Familial), infirmiers (IDE) et agents administratifs. La régulation des équipes est assurée par un pôle de cadres intermédiaires, composé de 4 Chefs de services éducatifs et un Adjoint des cadres. La direction est assurée par un binôme de direction composé d’une Directrice adjointe et d’un Directeur.

Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) de Haute-Garonne couvre l’ensemble du champ de l’hébergement (urgence et insertion) et du logement adapté, y compris la gestion du numéro d’urgence 115. Il a pour mission principale de recenser l’ensemble des demandes d’hébergement et de logements adaptés, et d’orienter les personnes vers les places disponibles, de manière adaptée et équitable ; ce qui se fait notamment via le pôle Insertion.

Le SIAO 31 a la particularité d’assurer également des missions de Veille Sociale via le Pôle d’accueil, d’information et d’orientation (PAIO), qui accueille de manière inconditionnelle toute personne sans domicile fixe (écoute, renseignement et orientation pour les besoins de première nécessité et l’accès aux droits) et l’EMSS (Équipe Mobile Sociale et de Santé) qui intervient auprès des publics à la rue sous forme de maraudes et réponses aux signalements, ou dans les structures d’accueil et de mise à l’abri, mais aussi les hôtels, squats et campements, au sein d’une mission spécifique « d’aller vers » les publics en très grande précarité.

Le SIAO de Haute-Garonne assure également une mission de suivi des ménages hébergés sur les dispositifs hôteliers de l’Etat, du Conseil départemental (pour les Mères Isolées Avec Enfants de moins de trois ans – MIAE), une mission d’observation sociale et enfin la gestion d’une ligne spécifique à destination des primos arrivants d’Ukraine en lien étroit avec les services de le Direction Départementale de l’Emploi du Travail et des Solidarités (DDETS).

Missions du Responsable de l’EMSS

Coordonner et gérer les ressources humaines

• Encadrement et animation d’une équipe pluridisciplinaire, organisation du travail, et prévention et gestion des conflits ;
• Planification des activités du service et coordination des interventions ;
• Développer les compétences individuelles et collectives de l’équipe pluridisciplinaire en fonction des référentiels métiers ;
• Participer à la réalisation et évolution des fiches de postes et au recrutement des équipes, identifier les besoins en matière de formation ;
• Animer et conduire les réunions d’équipe dans un cadre structuré (ordre du jour, compte rendu…) ;
• Suivre et mettre en œuvre les décisions des directions et financeurs et intégrer dans les missions les Circulaires et Instructions en lien avec l’évolution des publics.

Participer à la consolidation parcours sociaux et sanitaires des publics cibles

• Garantir la mise en œuvre des parcours de la rue hébergement / logement au regard des orientations de la Délégation Interministérielle à l’Hébergement et à l’Accès au Logement (DIHAL) dans le cadre du Service Public de la rue au Logement (SPRL), notamment en terme d’Evaluation Flash pour la partie éducative ;
• Garantir la mise en œuvre des parcours sanitaires et l’accès au droit commun, en lien étroit avec le cadre référent du CHU de Toulouse et la Pass généraliste, pour la partie Pass-Mobile ;
• Garantir les reportings des équipes pluridisciplinaires sur les outils existants (SI/SIAO, BL Social, Pyramig) et/ou à développer et suivre afin de pouvoir rendre compte régulièrement de l‘activité à la DDETS et à l’Agence Régional de Santé (ARS), en produisant les indicateurs demandés.

Intervenir dans des contextes spécifiques

• Rédiger des alertes et signaler les situations vulnérables et inquiétantes aux autorités compétentes, afin d’assurer une action forte dans le cadre de la Veille Sociale ;
• Soutenir la mise en place d’actions spécifiques : Plan canicule, interventions dans les squats et campements, en lien étroit avec les partenaires identifiés.

Partenariat et coordination externe

• Identifier les partenaires locaux, développer les réseaux pour favoriser des logiques de parcours sanitaires et sociaux ;
• Organiser le partenariat opérationnel avec les accueils de jour, les lieux d’accueil de nuit, les Centres d’hébergement, les dispositifs d’accès au logement (adapté, accompagné et de droit commun) comme attendu dans le cadre du SPRL ;
• Participer à la coordination des dispositifs de veille sociale et des équipes de rue ;
• Assurer la coordination des équipes de maraudes, en lien étroit avec les responsables du 115 et du PAIO.
• Représenter le SIAO au sein des instances extérieures (institutionnelles et associatives) ;
• Animer des instances collectives de concertation avec les partenaires du SIAO, visant à partager les informations, à échanger sur les pratiques professionnelles et sur les situations complexes.

Compétences techniques

• Connaissance approfondie du secteur de l’hébergement et du logement adapté, et du secteur sanitaire.
• Connaissance des acteurs locaux appréciée.
• Méthodologies et outils d’analyse et de diagnostic des besoins des personnes et d’un territoire,
• Capacité à aider les professionnels à prendre de la distance par rapport à leurs pratiques,
• Maitrise de l’outil informatique
• Capacités rédactionnelles et synthétiques.

Profil et Aptitudes professionnelles

• Expérience significative en management d’équipes, idéalement dans le domaine sanitaire.
• Maîtrise des outils informatiques, capacités d’analyse et de diagnostic, et aptitude à accompagner les professionnels.
• Qualités relationnelles, écoute, disponibilité, et aptitude à s’adapter aux contextes variables.

Poste à pourvoir rapidement

• Certificat d’Aptitude aux Fonctions d’Encadrement et de Responsable d’Unité d’Intervention Sociale (CAFERUIS), Diplôme d’Etat de Cadre de Santé et/ou Master 2 Gestion des Entreprises Sociales et de Santé
• Contractuel Fonction publique hospitalière
• Salaire entre 2 200 et 2 700 euros net mensuel pour un temps complet avant Prélèvement A la Source (PAS) selon la nature du diplôme et de l’expérience. Régime astreinte, 39h hebdomadaire / jours de RTT associés aux 25 jours de CA, titres restaurant. Pas de travail le weekend, sauf intervention exceptionnelle sur site en astreinte.

Candidatures à envoyer par mail uniquement, au service recrutement du CCAS :
laetitia.mergerbhi@ccas-toulouse.fr, copie à la directrice adjointe du SIAO Veille sociale : rachel.berthele@ccas-toulouse.fr