Travailleur-se social-e avec Missions de Coordination (CESF, ASS ou ES)

Cités Caritas Toulouse (31 cherche un-e Travailleur-se social-e avec Missions de Coordination (CESF, ASS ou ES) – PLURIELLES Dispositif d’appartements d’hébergement d’urgence familles – CDI Temps Plein – A pourvoir dès que possible : septembre 2023

Créée en 1989, l’Association Cités Caritas, assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap.
Cités Caritas se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 19 établissements (Cités) sociaux et médico-sociaux et de petite enfance.
Le territoire sud comprend 3 cités en développement.
Au sein du territoire Sud, la Cité la Madeleine compte à Toulouse, sa métropole et les Hautes-Pyrénées, 26 dispositifs d’hébergements, de logements adaptés, d’accueils alternatifs, de petite enfance et d’accompagnement à la parentalité, un CADA et un HUDA et une activité d’AVDL et d’IML. Elle a accueilli en 2022 plus de 1 800 personnes et emploie plus de 140 salariés.
L’activité Hébergement Familles- « Plurielles » est un dispositif d’hébergement d’’urgence composé de 33 appartements diffus au sein de Toulouse, pour une totalité de 140 places visant à accueillir des familles en situation de précarité. Ces appartements sont principalement situés dans les QPV (Reynerie, Izards, Empalot).
L’accueil est inconditionnel et l’orientation faite par le SIAO/115.
L’équipe pluri-professionnelle est constituée d’une cheffe de service, de quatre travailleurs sociaux dont un avec mission de coordination (ES, ASS et CESF) d’une EJE, d’agents de maintenance et d’un agent administratif.
Plurielles favorise le pouvoir d’agir des personnes hébergées et s’inscrit dans une dynamique de ‘logement d’abord’ en travaillant, autant que possible, l’orientation et l’accès au logement autonome.

Missions de Travailleur Social
Missions principales du poste ; sous la responsabilité de la cheffe de service :

• Assurer l’accueil, l’évaluation, l’accompagnement et les orientations nécessaires aux personnes.
• Travailler les freins à l’accès au logement et orienter les personnes vers une solution adaptée à leur situation
• Favoriser l’initiative, la participation et la responsabilité des personnes
• Participer à la gestion locative des appartements en impliquant les familles

Les actions sont menées dans une pratique bien-traitante.

Accompagnement individualisé des personnes dans le cadre de leur projet personnalisé :

• Evaluer la situation des personnes, élaborer conjointement un projet personnalisé et travailler avec elles à sa réalisation.
• Travailler en lien avec les partenaires sociaux et médico-sociaux concernées
• Accompagner l’accès et/ou le maintien aux droits des personnes
• Orienter et/ ou mettre en lien et/ou accompagner les personnes vers les services compétents en fonction de leurs besoins et de leur autonomie.
• Favoriser l’intégration, l’insertion et l’autonomie des personnes au sein de leur environnement et vers l’extérieur du dispositif

Accompagnement collectif :
Mettre en place en lien avec l’équipe différentes actions, animations, temps d’échanges et d’informations collectives sur ; Les droits et devoirs des locataires, l’accès au logement, les e-services, accepter et gérer la proposition de logement, le contrat de bail, la consommation des fluides, l’accès à la culture, l’accès aux loisirs….

Participation au fonctionnement général du dispositif :

• Organiser les entrées et les sorties en lien avec le TS Coordinateur de Plurielles et le SIAO.
• Accueillir les personnes orientées (visite des lieux, état des lieux, inventaires ….) et leur transmettre les documents contractuels réglementaires (livret d’accueil, signature du règlement de fonctionnement…)
• Animer et réguler la vie du dispositif et favoriser l’expression et la participation des personnes
• Garantir les transmissions et la circulation d’informations nécessaires à l’activité
• Etre responsable de la diffusion des documents concernant les personnes
• Représenter le dispositif auprès des partenaires

Mission de soutien à la vie quotidienne :

• Assurer la gestion et l’approvisionnement des stocks
• Assurer en lien avec le TS Coordinateur et la technicienne administrative, les commandes nécessaires (ameublement, blanchisserie…)
• Participer aux tâches d’intendance et veiller au bon fonctionnement du dispositif afin d’en assurer la sécurité et l’hygiène

Mise en œuvre du projet de service et projet d’établissement :

• Participer aux instances de réunion, de synthèse, de réflexion et de formation nécessaires à la réalisation et à l’évolution du projet de service et aux projets transversaux de la Cité.
• Participer à la mise en place et utiliser les outils nécessaires au suivi quantitatif et qualitatif des personnes hébergées et des activités du service (reporting, rapports d’activité, statistiques, dossiers individuels, notes sociales, etc.).

Missions de Coordination
Organisation du dispositif :

• Organiser et optimiser les entrées et sorties des familles en lien avec le SIAO, la cheffe de service et l’équipe.
• Veiller à réduire tant que possible la vacance des logements, anticiper et prévoir l’organisation des travaux si besoin
• Veiller à la cohérence des interventions sociales réalisées auprès des familles
• Evaluer les besoins et être force de proposition auprès de l’équipe et de la cheffe de service dans la formalisation de procédures nécessaires au fonctionnement du dispositif.
• Organiser des temps de travail thématiques si besoin.

Liens partenariaux :

• Développer le partenariat et le réseau nécessaire aux besoins de l’équipe et des familles.
• Représenter le service et éventuellement l’établissement, auprès des partenaires
• Participer aux différents temps de travail et de réunion extérieurs conjointement avec les collègues de l’équipe et la cheffe de service
• Etre médiateur auprès des agences et/ou des bailleurs dans le cadre des relations de voisinage et en cas de problème technique dans les bâtiments et appartements.

Liens avec la technicienne administrative :

• Coordonner le suivi des justificatifs de dépenses de caisse et participer a la clôture des caisses
• Organiser les commandes semestrielles et d’investissements, liées aux besoins du service dans le respect des procédures en lien avec l’équipe
• Mettre en œuvre et suivre les procédures d’impayés de participation financière en lien avec l’équipe

Transmissions de l’activité et de l’actualité

• Elaborer avec l’équipe et transmettre à la cheffe de service les indicateurs d’activités et le reporting.
• Amorcer avec l’équipe la réflexion et la rédaction du rapport d’activité
• Assure une veille documentaire sur l’évolution de la législation du secteur et sur l’actualité locale ou nationale en lien avec l’activité.

A noter que la mission peut évoluer en fonction des besoins du dispositif.

Evaluation
Régulièrement, le travailleur social a, avec le chef de service, un entretien au cours duquel il est procédé à l’évaluation de son action au cours de la période écoulée.

Répartition du Temps de travail
Les horaires de travail sont répartis du lundi au vendredi entre les temps de présence sur le site et des heures effectuées à l’extérieur en visites à domiciles ou partenariales. 0,4ETP de temps de coordination et 0.6 ETP de temps d’accompagnement social.

Compétences recherchées :

• Expertise des publics en situation de précarité et du travail en situation d’interculturalité
• Capacité de médiation et d’écoute
• Capacité à travailler en équipe pluri-professionnelle, en partenariat et en réseau
• Capacité à travailler en autonomie et à rendre compte
• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Capacité d’observation, d’analyse et à communiquer
• Capacités rédactionnelles (rédaction de notes sociales…)
• Bonnes connaissances de l’outil informatique
• Aisance en langues appréciée
• Permis B

Rémunération :
Selon grille de rémunération de la CCN 51 ; Prime Laforcade et prime décentralisée

Candidature à envoyer à la Cheffe de Service Amandine JEAN-RANK amandine.jeanrank@citescaritas.fr dès que possible.