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Maître(sse) de maison

LE TOURIL (31) recrute Un.e Maître(sse) de maison Dispositif d’hébergement de stabilisation Colibri – 35 heures hebdomadaires en CDI (1 ETP) – Certification maître(sse) de maison.

Vous intervenez, sous l’autorité de la Direction de l’Association et par délégation sous l’autorité de la responsable de service, dans le respect de la réglementation, au sein du dispositif d’hébergement de stabilisation Colibri. Vous êtes partie prenante d’une équipe de 6 salariés qui œuvrent auprès de 21 familles composées de femmes avec enfants de moins de 3 ans. Colibri a une mission de prévention en lien avec le
Conseil Départemental et la protection de l’enfance. L’hébergement se fait sur onze appartements diffus dans la ville de Toulouse.
Activités principales
GESTION LOCATIVE
– S’inscrire dans un travail de lien avec les bailleurs sociaux et assurer le lien avec les prestataires techniques des bailleurs ;
– Participer avec la responsable de service à la logistique du dispositif (recherche de nouveaux appartements, organisation des déménagements…) ;
– Assurer des visites techniques dans les appartements une fois par trimestre ;
– Gérer l’ouverture des compteurs de gaz, d’eau et d’électricité et assurer le suivi des consommations et déceler les potentiels dysfonctionnements ou abus ;
– Procéder à la mise en place des devis et des achats sur accord de la responsable de service et assurer un suivi des dépenses par appartement ;
– Réaliser le montage des meubles et les petites réparations du quotidien (changement d’ampoule, de piles, faire intervenir les entreprises spécialisées) ;
– Assurer les états des lieux entrants et sortants des familles hébergées ;
– A la sortie, organiser un temps avant l’état des lieux et avec la famille pour remettre l’appartement en état.
ACCOMPAGNEMENT À L’HÉBERGEMENT – en collaboration avec le binôme social associé aux familles
– S’informer des règles de copropriété pour veiller à leur respect par les personnes hébergées ;
– Offrir une médiation dans les éventuels conflits en lien avec l’appropriation du logement ;
– Dans un travail conjoint avec le reste de l’équipe, participer à l’évaluation individuelle qui sera remontée au Conseil Départemental ;
– Se tenir disponible par téléphone et en présentiel aux bureaux pour les femmes hébergées ;
– Assurer la gestion des cautions des personnes hébergées ;
– Actualiser et tenir à jour les informations mises à disposition des familles (contacts importants en cas de panne, par exemple).
Activités partagées avec les autres professionnels et sous l’aval de la responsable de service
– Participer à l’accueil et à l’hébergement de femmes seules en situation de grande précarité ;
– Mettre à disposition des femmes accueillies un hébergement temporaire, respectueux de l’intimité, de la dignité et de la sécurité des personnes ;Mettre en sécurité les personnes accueillies et leurs biens ;
– “Aller vers”, offrir un cadre rassurant et garantir une écoute bienveillante ;
– Rendre compte quotidiennement des actions professionnelles effectuées et des difficultés rencontrées aux différents membres de l’équipe et à l’encadrement ;
– Alerter en tant que de besoin les services d’urgence qu’ils soient de santé ou de sécurité, en lien avec l’astreinte ;
– Participer activement aux réunions d’équipe tous les 15 jours.

– Dans le cadre de la vie en appartement :
– Entrer en relation avec les familles ;
– Capacité d’accueil et d’écoute, et à être dans une distance professionnelle adaptée aux situations rencontrées ;
– Inscrire les relations aux personnes accueillies dans un rapport de non-discrimination et de bientraitance ;
– Mémoriser les transmissions ;
– Identifier et faire comprendre les limites de son intervention.
– Dans le cadre de l’hébergement :
– Repérer les entrées et sorties des familles ;
– Alerter la personne d’astreinte en cas de problème, en fonction de la situation ;
– Traiter les éventuels incidents ;
– Recadrer les personnes en cas de manquement au règlement ;
– Assouplir la règle en fonction des situations.
– Dans le cadre d’un travail d’équipe et de réseau :
– Aptitude à communiquer et à déterminer le média approprié (cahier, oral, mot individuel à un membre de l’équipe) ;
– Sélectionner, prioriser et synthétiser l’information à transmettre ;
– Maîtrise de la technique informatique (ordinateur, scanner, imprimante, Word, Excel, Internet…) ;
– Faire preuve de réactivité et d’adaptabilité ;
– Avoir un bon relationnel (sens du contact) et savoir faire preuve de sang froid en situation de crise ;
– Qualités d’organisation personnelle, rigueur, autonomie, compétences rédactionnelles.

– Expérience en intendance (hôtellerie, immobilier…), et une expérience de lien social avec femmes et
enfants en situation de détresse (animation, hébergement, accompagnement…).

– Rémunération selon la convention collective Accords CHRS (NEXEM) et selon expérience ;
– Un bureau partagé, matériel informatique, compte Google individuel et fournitures à disposition ;
– Une voiture de service pour l’ensemble des salariés du dispositif.

Permis VL exigé

CV et lettre de motivation à envoyer à Madame Leslie DUMAS,

Cadre des Ressources Humaines, avant le 06/11/2022, et à l’adresse suivante leslie.dumas@assoletouril.fr