Maître(sse) de maison

L’association Le Touril cherche une.e Maître(sse) de maison (CHRS Insertion Le Touril et SHU Joséphine Baker)

Poste à pourvoir au plus vite

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires (1 ETP), CDI
Diplômes requis : CESF, TISF, certification maître(sse) de maison
Permis VL exigé

L’Association Le Touril œuvre depuis 50 ans auprès de femmes et familles monoparentales en situation de détresse et de précarité, et particulièrement vulnérables du fait des violences vécues (intrafamiliales, violences, de guerre…).

L’association est composée de 8 dispositifs aux différentes modalités pour répondre à une multitude de problématiques. Au-delà de l’accueil et de l’hébergement, est mis en place un accompagnement social et éducatif, allant de la simple orientation vers les lieux ressources de la ville, à l’aide à la réinsertion sociale et professionnelle. Une préoccupation centrale est donnée au soutien à la parentalité et à la protection de l’enfance. Par la richesse de son offre, les professionnels du Touril sont compétents en matière d’accompagnement social global.

Vous intervenez, sous l’autorité de la Direction de l’Association et par délégation sous l’autorité du responsable de service, dans le respect de la réglementation, au sein du Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale d’insertion Le Touril. Pluridisciplinaire (éducatrices spécialisées, CESF, veilleurs et agents de service), l’équipe œuvre dans un foyer collectif auprès de 60 places d’hébergement pour femmes seules avec enfants, dont une partie en hébergement diffus.

Descriptif du poste

Activités principales

MOYENS GÉNÉRAUX

Maintenance de la bâtisse dont l’association est propriétaire :

• S’inscrire dans un travail de lien avec les prestataires techniques et les fournisseurs afin de maintenir le bon état de fonctionnement des locaux ;
• Veiller à la propreté et à l’ordre des locaux ;

Suivi de l’état des appartements en diffus :

• S’inscrire dans un travail de lien avec les bailleurs sociaux et assurer le lien avec les prestataires techniques des bailleurs ;
• Gérer l’ouverture des compteurs de gaz, d’eau et d’électricité et assurer le suivi des consommations et déceler les potentiels dysfonctionnements ou abus ;

• Participer avec le responsable de service à la logistique du dispositif ;
• Consulter, commander et suivre les interventions techniques en lien avec le responsable de service ;
• Réaliser le montage des meubles et les petites réparations du quotidien ;
• Assurer des visites techniques ;
• Superviser les interventions réalisées lors du passage de techniciens ;
• Mettre en place et réaliser les différents protocoles de prévention sanitaire (punaises de lit…) ;

Sécurité et salubrité des locaux :

• Veiller au respect des règles de sécurité par les personnes hébergées ;
• Garantir une veille et une surveillance des normes d’hygiène et de salubrité, en lien avec le responsable de service ;
• Tenir le registre de sécurité à jour.

GESTION DES RESSOURCES

• Superviser les stocks de produits ;
• Procéder à la mise en place des devis et des achats sur accord du responsable de service et assurer un suivi des dépenses ;
• Veiller au bon état du matériel électroménager mis à disposition dans les studettes et dans les parties communes ;
• Suivre les budgets alloués aux dépenses courantes.

ACCOMPAGNEMENT À L’HÉBERGEMENT – en collaboration avec la référente sociale associée aux familles
– Assurer la gestion quotidienne et le bien-être des personnes hébergées ;
– Accueillir chacune des personnes orientées et faciliter leur intégration au sein de la structure ;
– Préparer les lieux d’hébergement :

• Assurer la propreté des studettes et du diffus et le remplacement du matériel ;
• Préparer les kits d’hygiène et d’accueil nécessaires à chaque admission ;
• Assurer les états des lieux entrants et sortants des familles hébergées ;
• En amont de la sortie, organiser un temps avant l’état des lieux et avec la famille pour remettre les locaux en état ;
• S’informer des règles de copropriété des appartements en diffus pour veiller à leur respect par les personnes hébergées.

– Superviser l’utilisation des espaces communs (buanderie, salle d’activité…) ;
– Actualiser et tenir à jour les informations mises à disposition des familles hébergées en diffus (contacts importants en cas de panne, par exemple) ;
– Se tenir disponible pour les femmes hébergées ;
– Participations financières :

• Assurer la gestion des participations financières des personnes hébergées ;
• Opérer les relances nécessaires avec l’équipe sociale et le responsable de service ;

– Dans un travail de lien avec la TISF :

• Repérer les personnes en plus grande difficulté ;
• Offrir une médiation dans les éventuels conflits en lien avec l’appropriation du logement.

– Dans un travail conjoint avec le reste de l’équipe, participer à l’évaluation individuelle (évaluation des besoins, remontées des observations).

Activités partagées avec les autres professionnels

TENUE DE L’ACCUEIL ET DE LA PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE

TRAVAIL D’ÉQUIPE ET DE RÉSEAU

• Rendu-compte quotidien des actions professionnelles effectuées et des difficultés rencontrées aux différents membres de l’équipe et à l’encadrement via les outils prévus ;
• Participation aux réunions hebdomadaires “hébergement” ;
• Soutien et promotion du travail en réseau ;
• Garantir à chaque personne une écoute bienveillante et leur apporter des informations concrètes en matière d’accès aux droits sociaux, juridiques et de santé ;
• Participer durant ce temps de prise en charge à l’évaluation et à l’accompagnement social global et individualisé de chacune des femmes hébergées et mettre en œuvre les préconisations pour favoriser un parcours socio-résidentiel ascendant.

CADRE BIENVEILLANT ET SÉCURISANT

• Mettre à disposition des familles accueillies un hébergement respectueux de l’intimité, de la dignité et de la sécurité des personnes ;
• Mettre en sécurité les personnes accueillies et leurs biens ;
• “Aller vers”, offrir un cadre rassurant et garantir une écoute bienveillante ;
• Alerter en tant que de besoin les services d’urgence qu’ils soient de santé ou de sécurité, en lien avec l’astreinte ;
• Favoriser autant que faire se peut le vivre ensemble dans les cohabitations et au sein du collectif dans le cadre du bien-vivre ensemble (activités culturelles, éducatives, en lien avec le projet de service).

Compétences attendues
– Dans le cadre de la vie en appartement/studettes :

• Entrer en relation avec les familles ;
• Capacité d’accueil et d’écoute, et à être dans une distance professionnelle adaptée aux situations rencontrées ;
• Inscrire les relations aux personnes accueillies dans un rapport de non-discrimination et de bientraitance ;
• Mémoriser les transmissions ;
• Identifier et faire comprendre les limites de son intervention ;
• Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité.

– Dans le cadre de l’hébergement :

• Repérer les entrées et sorties des familles ;
• Alerter la personne d’astreinte en cas de problème, en fonction de la situation ;
• Traiter les éventuels incidents ;
• Recadrer les personnes en cas de manquement au règlement ;
• Assouplir la règle en fonction des situations.

– Dans le cadre d’un travail d’équipe et de réseau :

• Aptitude à communiquer et à déterminer le média approprié (cahier, oral, mot individuel à un membre de l’équipe) ;
• Sélectionner, prioriser et synthétiser l’information à transmettre ;

– Maîtrise de la technique informatique (ordinateur, scanner, imprimante, Word, Excel, Internet…) ;
– Faire preuve de réactivité et d’adaptabilité ;
– Avoir un bon relationnel (sens du contact) et savoir faire preuve de sang froid en situation de crise ;
– Excellentes qualités d’organisation personnelle, de rigueur, et d’autonomie.

Expérience requise

• Expérience en intendance (hôtellerie, immobilier…) ;
• Expérience de lien social avec femmes et enfants en situation de détresse (animation, hébergement, accompagnement…) ;
• Une habilitation électrique manœuvre est un plus non négligeable.

Conditions de travail
– Rémunération selon la convention collective Accords CHRS (NEXEM) et selon expérience ;
– Un bureau, matériel informatique, compte Google individuel et fournitures à disposition ;
– Une voiture de service pour l’ensemble des salariés du dispositif ;
– Lieu de travail : centre-ville de Toulouse ;
– Horaires de travail :

• Du lundi au samedi (1 samedi travaillé toutes les 6 semaines) ;
• Fériés travaillés à tour de rôle (2 fériés par an) ;
• 2 à 3 soirées par semaine (jusqu’à 19h) ;
• 1 à 2 journées par semaine démarrant à 8h

Dépôt de la candidature
CV et lettre de motivation à envoyer à Madame Leslie DUMAS, Cadre des Ressources Humaines, avant le 17/12/2023, et à l’adresse suivante leslie.dumas@assoletouril.fr