Ouverture du 3133 : un nouveau numéro national pour signaler les maltraitances

Depuis le 1er mars 2026, la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) a ouvert le 3133, nouvelle plateforme téléphonique nationale dédiée au signalement des maltraitances envers les adultes vulnérables.

Ce numéro unique remplace désormais le 3977 et s’inscrit dans le renforcement du dispositif national de prévention et de lutte contre les maltraitances, notamment envers les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et plus largement l’ensemble des adultes en situation de vulnérabilité.

Les signalements recueillis par le 3133 seront transmis à l’autorité compétente (agence régionale de santé, conseil départemental ou direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités). Lorsque les faits signalés ne relèvent pas de situations de maltraitance, les appelants seront orientés vers les services adaptés.

La FAS invite l’ensemble des structures et professionnel·les concerné·es à prendre connaissance de ce nouveau dispositif et à relayer l’information auprès des publics accompagnés.