Travailleur(se) social(e)

Centre d’Hébergement d’Urgence Sambre

Poste à pourvoir entre le 15 et le 29/08 au plus tard.

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires en CDD pour congé maternité (4 mois)
Qualification : Diplôme de niveau II en travail social (CESF, ASS, ES)
Permis VL exigé

Descriptif du poste
Vous intervenez, sous l’autorité de la Direction de l’Association et par délégation sous l’autorité de la responsable de service, dans le respect de la réglementation, au sein du Centre d’Hébergement d’Urgence Sambre, dans une équipe de 4 salariés qui œuvrent auprès de 28 places d’hébergement pour femmes isolées. L’hébergement se fait en appartements diffus dans la ville de Toulouse et limitrophe Balma.

Activités principales
ÉCOUTE, ÉVALUATION, INFORMATION ET ORIENTATION

• Recevoir individuellement chaque nouvelle femme hébergée afin :
  o De faire le point sur le parcours, déterminer les besoins sociaux (référents sociaux, domiciliation postale, accès aux soins de santé…) et formuler des orientations vers les dispositifs adaptés ;
  o Favoriser l’accès et la connaissance de leurs droits et des dispositifs auxquels elles peuvent avoir accès (PASS, PASS Psy, associations spécialisées…) ;
  o D’informer les femmes hébergées du fonctionnement du 115 et de la réalité de l’hébergement social (parcours ascendant, dispositifs en fonction des critères de séjour et de ressources…).
• Partager le contenu de ces entretiens individuels à l’équipe par le biais d’outils prévus à cet effet (cahier de liaison, fiches individuelles) ;
• Tenir et actualiser les tableaux d’activité et de statistiques en vue des bilans d’activité et des reporting demandés par la direction (ENC…) ;
• S’inscrire dans un travail de liaison et de proximité avec les partenaires du 115 et de la Veille Sociale, ainsi que les référents sociaux des personnes accueillies ;
• Le temps de la présence sur Sambre, prévoir des rendez-vous et/ou des échanges téléphoniques afin d’être toujours à jour sur les avancées des femmes hébergées et veiller à leur implication hors Sambre ;
• Se tenir disponible par téléphone et en présentiel aux bureaux pour les femmes hébergées ;
• Se rendre aux réunions avec les partenaires sociaux, en lien avec la responsable de service.

Activités partagées avec les autres professionnels et sous l’aval de la responsable de service

• Dans un travail conjoint avec le reste de l’équipe, faire une évaluation des situations individuelles à transmettre au service d’urgence et de veille sociale/115 (point situation) dans le cadre d’une prise en charge d’hébergement adéquate et alerter les services du 115 en cas de problématique de santé importante (alerte santé) ;
• Participer à l’accueil et à l’hébergement de femmes seules en situation de grande précarité ;
• Mettre à disposition des femmes accueillies un hébergement temporaire, respectueux de l’intimité, de la dignité et de la sécurité des personnes ;
• Mettre en sécurité les personnes accueillies et leurs biens ;
• “Aller vers”, offrir un cadre rassurant et garantir une écoute bienveillante ;
• Rendre compte quotidiennement des situations, des actions professionnelles effectuées et des difficultés rencontrées aux différents membres de l’équipe et à l’encadrement dans le cahier de liaison et par e-mail ;
• Gérer les relations voire les conflits entre personnes hébergées et être garant(e) du règlement de fonctionnement interne ;
• Alerter en tant que de besoin les services d’urgence qu’ils soient de santé ou de sécurité, en lien avec l’astreinte ;
• Participer activement aux réunions d’équipe tous les 15 jours.

Compétences attendues
Savoirs techniques

• Connaissance approfondie du public hébergé, des problématiques liées à la précarité, aux violences faites aux femmes, à la traite des êtres humains et au droit au séjour ;
• Connaissance fine du secteur AHI (Accueil, Hébergement, Insertion), et en particulier celui de l’urgence sociale ;
• Maîtrise de la loi de 2002 et connaissances des lois régissant le secteur ;
• Capacité à agir sciemment en partenariat interne et/ou externe ;
• Aptitude à travailler au sein d’une équipe et en réseau, et de façon autonome ;
• Capacités rédactionnelles (notes sociales diverses…) ;
• Capacité organisationnelles (rigueur et souci du détail, utilisation des différents outils) ;
• Maîtrise informatique (Pack Office, Compte Google) ;
• Gestion du stress lié à des moments et/ou situations de surcharge, de détresse ou de violences ;
• Capacité à assurer éventuellement des fonctions polyvalentes (le/la salarié(e) peut être amené(e) à effectuer des missions annexes dans le cadre de renfort – déménagements, admissions, VAD…) ;
• La maîtrise d’une seconde langue est un plus non négligeable (public régulièrement anglophone ou arabophone).

Savoirs être

• Capacité à prendre du recul et à être objectif ;
• Capacité d’accueil, d’écoute, et à être dans une distance professionnelle adaptée aux situations rencontrées ;
• Capacité à entretenir des relations avec les personnes accueillies fondées sur la non-discrimination et la bientraitance ;
• Discrétion et respect de la confidentialité.

Expérience requise

• Expérience professionnelle dans l’hébergement d’urgence, l’accompagnement social, et auprès de femmes.

Conditions de travail

• Rémunération selon la convention collective Accords CHRS (NEXEM) et selon expérience, avec prime conventionnelle et jours fériés, et autres avantages ;
• Un bureau individuel, matériel informatique, compte Google individuel et fournitures à disposition ;
• Deux voitures de service pour l’ensemble des salariés du dispositif.

Dépôt de la candidature
CV et lettre de motivation à envoyer à Madame Leslie DUMAS, Cadre des Ressources Humaines, avant le 03/08/2025, et à l’adresse suivante leslie.dumas@assoletouril.fr