Travailleur-se social-e (DE, ASS ou ES ou CESF)

Créée en 1989, l’Association Cités Caritas, assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap. Cités Caritas se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 19 établissements (Cités) sociaux et médico-sociaux et de petite enfance. Le territoire sud comprend 4 cités en développement.

Au sein du territoire Sud, la Cité la Madeleine compte à Toulouse, sa métropole et les Hautes-Pyrénées, 30 dispositifs d’hébergements, de logements adaptés, d’accueils alternatifs, de petite enfance et d’accompagnement à la parentalité, des LHSS, un CADA et un HUDA et des activités AVDL, ASLL, IML et d’Accompagnement Psycho-Social. Elle a accueilli en 2024 plus de 2 000 personnes et emploie plus de 160 salariés.

Le Service Hébergement femmes comprend les dispositifs : Le Gîte de Vélane et ses LHSS, l’Annexe ALT FVVC, Ellices 1, Ellices 2, Ruelles, Voyelles et Joly.

L’Annexe ALT FVVC est un dispositif de logements temporaires en appartements diffus situés à Toulouse à destination pour des femmes victimes de violences conjugales avec enfants. Les orientations sont faites par le SIAO.
Ellices 1 est un CHU-Centre d’Hébergement d’Urgence en appartements en cohabitation dans le quartier Empalot pour des femmes isolées ou des femmes seules avec enfants. L’accueil est inconditionnel et continu, les personnes sont orientées par le SIAO.

La répartition du poste peut être amenée à évoluer en fonction de l’évolution de l’organisation du Service Hébergement Femmes.

Missions principales du poste ; sous la responsabilité du Responsable de Services :
Assurer l’accueil, l’évaluation, l’accompagnement et les orientations nécessaires aux personnes. Favoriser leur expression, leur initiative, leur participation et leur responsabilité. Travailler les freins à l’accès au logement et orienter les personnes vers une solution adaptée à leur situation.

Les actions sont menées dans une pratique bien-traitante, éthique et déontologique.

Accompagnement individualisé des personnes dans le cadre de leur projet personnalisé :

Entrée et séjour au sein des dispositifs :

• Evaluer la situation des personnes, élaborer conjointement un projet personnalisé et travailler avec elles à sa réalisation.
• Accompagner leur accès et/ou leur maintien aux droits ; (droit commun, santé/soins, insertion professionnelle, loisirs, citoyenneté) dans une démarche d’apprentissage.
• Orienter et/ ou mettre en lien et/ou accompagner les personnes vers les services compétents en fonction de leurs besoins et de leur autonomie.
• Travailler en lien avec les partenaires sociaux et médico-sociaux nécessaires
• Favoriser l’intégration, l’insertion et l’autonomie des personnes au sein de leur environnement et vers l’extérieur du dispositif
• Penser l’accueil des enfants et leur place dans l’accompagnement.
• Evaluer la situation parentale et le bien-être des enfants. Soutenir la parentalité et prévenir les risques. Orienter vers les partenaires spécialisés en cas de besoin.
• Accompagner les familles au « Savoir-Habiter » ; organisation du quotidien, relations de voisinage, régulation des consommations, maintien du logement, (maintenance, entretien et sécurité)

Sortie des dispositifs :

• Projeter et anticiper l’entrée dans le logement en travaillant les droits et les devoirs des locataires (caution, loyer, assurance, contrats énergie, maintien du logement…), la mise en place d’étayage si nécessaire (suivi social de secteur, FSL, prêt CAF…) et la question du budget (aménagement, dépenses liées à l’entrée et dépenses mensuelles…)

Accompagnement collectif :

• Créer avec les personnes accompagnées un espace permettant leur expression (souhaits, besoins, revendications, propositions…)
• Organiser des sorties collectives permettant l’observation, le lien, l’échange, le conseil (sorties culturelles, sportives, de loisir, de partage, de découverte…)
• Co-animer et développer différents temps d’échanges et d’informations en lien avec le logement (Les droits et devoirs des locataires, accéder au logement, les e-services, éco-gestes…)

Participation au fonctionnement général des dispositifs :

• Organiser les entrées et les sorties en lien avec la TS avec missions de coordination et le SIAO. Veiller à la fluidité des parcours et par là même à la vacance des places.
• Soutenir l’AES dans la préparation les logements, gestion des stocks et l’élaboration des commandes nécessaires
• Accueillir les personnes orientées (présentation du dispositif, état des lieux, inventaires) et leur transmettre les documents contractuels réglementaires (livret d’accueil, signature du règlement de fonctionnement)
• Organiser les temps de formalisation de contrat de séjour et d’avenants en lien avec la Cheffe de Service
• Soutenir l’AES dans la gestion locative en lien avec le bailleur et l’équipe de maintenance ; veiller au maintien des logements, participer aux visites techniques, prévenir les travaux de maintien et de réhabilitation nécessaires.
• Garantir les transmissions et la circulation d’informations nécessaires à l’accompagnement des personnes (progdis, notes sociales…)
• Veiller à la fluidité des parcours et par là même à la vacance des places en coordination avec le SIAO.
• Représenter les dispositifs auprès des partenaires

Mise en œuvre du projet de service et projet d’établissement :

• Participer aux instances de réunion, de synthèse, de réflexion et de formation nécessaires à la réalisation et à l’évolution du projet de service et aux projets transversaux de la Cité.
• Participer à la mise en place et utiliser les outils nécessaires au suivi quantitatif et qualitatif des activités du service (reporting, rapports d’activité, statistiques…)
• Etre en veille sur l’actualité sociale et juridique en lien avec l’activité

A noter que les missions peuvent évoluer en fonction des besoins des dispositifs.

Evaluation
Régulièrement, le/la Travailleur-se Social-e a, avec le/la Responsable de Services, un entretien au cours duquel il est procédé à l’évaluation de son action au cours de la période écoulée.

Répartition du Temps de travail
Les horaires de travail sont répartis du lundi au vendredi de 9H à 17H entre les temps de présence sur site et à l’extérieur en visites à domiciles, accompagnements ou rencontres partenariales.

Compétences recherchées :

• Connaissance des publics en situation de précarité et/ou d’interculturalité et les spécificités du public FVVC.
• Capacité de médiation et d’écoute
• Capacité à travailler en équipe pluri-professionnelle, en partenariat et en réseau
• Capacité à travailler en autonomie et à rendre compte
• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Capacité d’observation, d’analyse et à communiquer
• Capacités rédactionnelles (rédaction de notes sociales…)
• Bonnes connaissances de l’outil informatique
• Aisance en langues appréciée
• Permis B souhaité

Rémunération et avantages :
Selon grille de rémunération de la CCN 51 ; Prime Laforcade et prime décentralisée
Tickets Restaurant, chèques vacances, cultures et cadeaux

Candidature LM + CV à envoyer à Lucile RAYNAL, Responsable de Services lucile.raynal@cités.caritas.fr