Travailleur.se social.e (CESF, ASS ou ES) avec missions de Coordination

Créée en 1989, l’Association Cités Caritas, assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap.
Cités Caritas se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 19 établissements (Cités) sociaux et médico-sociaux et de petite enfance.
Le territoire sud comprend 4 cités en développement. Au sein de ce territoire Sud, la Cité la Madeleine compte à Toulouse, sa métropole et les Hautes-Pyrénées, 30 dispositifs d’hébergements, de logements adaptés, d’accompagnement au logement, d’accueils alternatifs, de petite enfance et d’accompagnement à la parentalité. Elle a accompagné en 2024 plus de 1 800 personnes et emploie plus de 160 salariés.

L’activité Hébergement Familles comprend le Centre d’Hébergement d’Urgence « Plurielles ». Ce service est composé de 31 appartements diffus au sein de Toulouse, pour une totalité de 140 places visant à accueillir des familles en situation de précarité. Les appartements sont principalement situés dans les QPV (Reynerie, Izards, Empalot).
L’orientation est faite par le SIAO/115, l’accueil est inconditionnel et continue dans le cadre du respect du règlement de fonctionnement et de l’adéquation au contrat de séjour.
L’équipe pluri-professionnelle est constituée de quatre travailleurs sociaux dont un avec mission de coordination (ES, ASS et CESF) d’une EJE, d’une AES, d’Agents de Maintenance, d’une Assistante Administrative et d’une Responsable de Service.
Les objectifs sont ; la mise à l’abri de familles, la co-définition de leur projet et un travail autour des freins à lever pour l’accès à l’hébergement ou au logement adapté à leur situation.

Missions principales du poste :

Assurer l’accueil, l’évaluation, l’accompagnement et les orientations nécessaires aux personnes. Favoriser leur expression, leur initiative, leur participation et leur responsabilité. Travailler les freins à l’accès au logement et orienter les personnes vers une solution adaptée à leur situation.

Les actions sont menées dans une pratique bien-traitante, éthique et déontologique.

Missions de Travailleur Social

Accompagnement individualisé des personnes dans le cadre de leur projet personnalisé :

Entrée et séjour au sein du dispositif :

• Evaluer la situation des personnes, élaborer conjointement un projet personnalisé et travailler avec elles à sa réalisation.
• Accompagner leur accès et/ou leur maintien aux droits ; (administratif, santé/soins, insertion professionnelle, loisirs, citoyenneté…) dans une démarche d’apprentissage et d’autonomisation.
• Orienter et/ ou mettre en lien et/ou accompagner les personnes vers les services compétents en fonction de leurs besoins et de leur autonomie.
• Travailler en lien avec les partenaires sociaux et médico-sociaux nécessaires aux situations
• En lien avec l’AES, favoriser l’intégration, l’insertion et l’autonomie des personnes au sein de leur environnement et vers l’extérieur.
• En lien avec l’AES, Accompagner les familles au « Savoir-Habiter » ; organisation du quotidien, relations de voisinage, régulation des consommations, maintien du logement, (maintenance, entretien et sécurité)
• En lien avec l’EJE, Penser l’accueil des enfants et leur place dans l’accompagnement. Evaluer la situation parentale et le bien-être des enfants. Soutenir la parentalité et prévenir les risques. Solliciter et orienter vers les partenaires spécialisés en cas de besoin.

Préparation à la sortie du dispositif :

Accompagner le projet de la famille et coordonner le parcours hébergement/logement
Soit préparer l’entrée au sein d’un dispositif d’insertion transitoire ; CHRS, ALT, IML, Résidence Sociale…
Soit préparer l’entrer en logement autonome

• Projeter et anticiper en travaillant les droits et les devoirs des locataires (caution, loyer, assurance, contrats énergie, maintien du logement…),
• Prévoir la mise en place d’étayage si nécessaire (suivi social de secteur, FSL, prêt CAF…)
• Effectuer un travail autour du budget (aménagement, dépenses liées à l’entrée et dépenses mensuelles…)

Accompagnement collectif :

• Créer avec les personnes accompagnées un espace permettant leur expression (souhaits, besoins, revendications, propositions…)
• Co-animer et co-développer avec l’EJE l’Espace « Café des parents », échange sur la parentalité, le rôle du parent en partant des besoins et des souhaits des personnes.
• Organiser des sorties collectives permettant l’observation, le lien, l’échange, le conseil (sorties culturelles, sportives, de loisir, de partage, de découverte…)
• Co-animer et développer différents temps d’échanges et d’informations en lien avec le logement (Les droits et devoirs des locataires, accéder au logement, les e-services, éco-gestes…)

Participation au fonctionnement général du dispositif :

• Organiser les entrées et les sorties en lien avec le TS Coordinateur de Plurielles et le SIAO. Veiller à la fluidité des parcours et par là même à la vacance des places.
• Soutenir l’AES dans la préparation des logements, la gestion des stocks et l’élaboration des commandes nécessaires.
• Accueillir les personnes orientées (présentation du dispositif, état des lieux, inventaires) et leur transmettre les documents contractuels réglementaires (livret d’accueil, signature du règlement de fonctionnement)
• Organiser les temps de formalisation de contrat de séjour, d’avenants et de co-construction des Projets Personnalisés en lien avec la Responsable de Services.
• Soutenir l’AES dans la gestion locative quotidienne ; veiller au maintien des logements, participer aux visites techniques, prévenir les travaux de maintien et de réhabilitation nécessaires.
• Garantir les transmissions et la circulation d’informations nécessaires à l’accompagnement des personnes (reconnect-pro, notes sociales…)
• Représenter le dispositif auprès des partenaires

Mise en œuvre du projet de service et projet d’établissement :

• Participer aux instances de réunion, de synthèse, de réflexion et de formation nécessaires à la réalisation et à l’évolution du projet de service et aux projets transversaux de la Cité.
• Participer à la mise en place et utiliser les outils nécessaires au suivi quantitatif et qualitatif des activités du service (reporting, rapports d’activité, statistiques…)
• Etre en veille sur l’actualité sociale et juridique en lien avec l’activité

Missions de Coordination

Organisation du dispositif :

• Organiser et optimiser les entrées et sorties des familles en lien avec le SIAO, la responsable de services et l’équipe.
• Veiller à réduire tant que possible la vacance des logements, anticiper et prévoir en collaboration avec l’AES et l’équipe de maintenance l’organisation des travaux si besoin
• Veiller à la cohérence du parcours des familles au sein du dispositif (connaissance des freins à l’accès au logement, saisie des priorisations, saisie des orientations, dates de contrats et avenants…). Organiser des temps de travail réguliers en équipe à ce sujet.
• Evaluer les besoins et être force de proposition auprès de l’équipe et de la responsable de services dans la formalisation ou l’amélioration d’outils et de procédures nécessaires au fonctionnement et à l’évolution du dispositif.
• Organiser des temps de travail thématiques en fonction des besoins repérés.
• Veiller au maintien global du parc locatif en collaboration avec l’AES. Etablir en équipe un process et des outils/fiches logement (suivi du matériel et de la maintenance…) dont l’AES devra effectuer le suivi.
• Mettre en œuvre une procédure et créer des outils liés aux impayés de participation financière en lien avec l’équipe et le soutien de la GLVS. En effectuer le suivi
• Coordonner le suivi des justificatifs de dépenses de caisse et participer à la clôture des caisses
• Organiser les commandes semestrielles et d’investissements liées aux besoins du service dans le respect des procédures en lien avec l’équipe

Liens partenariaux :

• Dynamiser le développement de partenariat et de mise en réseau nécessaire aux besoins de l’équipe et des familles.
• Représenter le service et éventuellement l’établissement, auprès des partenaires
• Participer aux différents temps de travail et de réunion extérieurs conjointement avec les collègues de l’équipe et la cheffe de service

Transmissions de l’activité

• Elaborer avec l’équipe et transmettre à la responsable de services les indicateurs d’activités (nuitées, présence BPI, reporting, suivi budgétaire du service…).
• Amorcer avec l’équipe l’élaboration et la rédaction du rapport d’activité

A noter que les missions peuvent évoluer en fonction des besoins du dispositif.

Evaluation

Régulièrement, le travailleur social a, avec la Responsable De Services, un entretien au cours duquel il est procédé à l’évaluation de son action au cours de la période écoulée.

Répartition du Temps de travail

Les horaires de travail sont répartis du lundi au vendredi entre les temps de présence sur le site et des heures effectuées à l’extérieur en visites à domiciles ou partenariales.

Compétences recherchées et/ou à développer :

• Expertise des publics en situation de précarité et/ou d’interculturalité
• Capacité de médiation et d’écoute
• Capacité à travailler en équipe pluri-professionnelle, en partenariat et en réseau
• Capacité à travailler en autonomie et à rendre compte
• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Capacité d’observation, d’analyse et à communiquer
• Capacités rédactionnelles (rédaction de notes sociales…)
• Bonnes connaissances de l’outil informatique
• Aisance en langues appréciée
• Permis B souhaité

Rémunération :

Selon grille de rémunération de la CCN 51 ; Prime Laforcade et prime décentralisée

Candidature à envoyer à la Responsable De Services Amandine JEAN-RANK amandine.jeanrank@citescaritas.fr