Maître-esse de maison

Poste à pourvoir au plus vite

Temps de travail : 28 heures hebdomadaires (80%), CDD de remplacement de 3 mois
Diplôme obligatoire : BTS ESF, TISF, certification maître(sse) de maison
Permis B exigé : Déplacement sur Toulouse et sa métropole

Descriptif du poste

L’Association Le Touril assure l’accueil, l’hébergement et l’insertion de femmes avec ou sans enfant(s), ayant subi des violences et des ruptures, et qui n’ont pas de milieu de soutien.

Elle est composée aujourd’hui de 8 dispositifs :

• 6 centres d’hébergement : le CHRS Insertion Le Touril, le CHRS Urgence Rosa Parks, le CHU Sambre, le centre de stabilisation familiale Colibri, le SHU Joséphine Baker, et le centre de stabilisation Artémise (204 places d’hébergement au total)
• 2 services d’accompagnement : l’AVDL et Au cœur de ma résidence

Vous intervenez, sous l’autorité de la Direction de l’Association et par délégation sous l’autorité de la responsable de service, dans le respect de la réglementation, au sein du Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale d’urgence Rosa Parks, dans une équipe de 3 salariés qui œuvrent auprès de 17 places d’hébergement pour femmes seules et femmes seules avec enfants. L’hébergement se fait en appartements diffus dans la ville de Toulouse.

Activités principales

MOYENS GÉNÉRAUX

• Suivi de l’état des appartements en diffus :
  • S’inscrire dans un travail de lien avec les bailleurs sociaux et assurer le lien avec les prestataires techniques ;
  • Gérer l’ouverture des compteurs de gaz, d’eau et d’électricité et assurer le suivi des consommations et déceler les potentiels dysfonctionnements ou abus.
• Consulter, commander et suivre les interventions techniques ;
• Réaliser le montage des meubles et les petites réparations du quotidien ;
• Assurer des visites techniques ;
• Superviser les interventions réalisées lors du passage de techniciens ;
• Mettre en place et réaliser les protocoles de prévention sanitaire (punaises de lit…) ;
• Sécurité et salubrité des locaux :
  • Veiller au respect des règles de sécurité par les personnes hébergées ;
  • Garantir une veille et une surveillance des normes d’hygiène et de salubrité, en lien avec le responsable de service.
• Gestion des ressources :
  • Superviser les stocks de produits
  • Procéder à la mise en place des devis et des achats ;
  • Veiller au bon état du matériel électroménager mis à disposition ;
  • Suivre les budgets alloués aux dépenses courantes.

ACCOMPAGNEMENT À L’HÉBERGEMENT

• Accueillir chacune des personnes orientées et faciliter leur intégration ;
  • Se tenir disponible pour les femmes hébergées ;
  • Réguler les éventuels conflits de cohabitation ;
  • S’informer des règles de copropriété des appartements en diffus pour veiller à leur respect par les personnes hébergées.
• Préparer les lieux d’hébergement :
  • Assurer la propreté du diffus et le remplacement du matériel ;
  • Préparer les kits d’hygiène et d’accueil ;
  • Assurer les états des lieux entrants et sortants.
  • En amont de la sortie, organiser un temps avant l’état des lieux et avec la famille pour remettre les locaux en état ;
• Actualiser et tenir à jour les informations mises à disposition des familles ;
• Participations fi nancières : assurer la gestion des participations fi nancières et opérer les relances nécessaires ;
• Dans un travail conjoint avec le reste de l’équipe..

Activités partagées avec les autres professionnels

TRAVAIL D’ÉQUIPE ET DE RÉSEAU

• Reporting via les outils prévus ;
• Participation aux réunions hebdomadaires ;
• Soutien et promotion du travail en réseau ;
• Participer à l’évaluation individuelle, repérer les personnes en plus grande difficulté.

CADRE BIENVEILLANT ET SÉCURISANT

• Mettre à disposition des familles accueillies un hébergement respectueux de l’intimité, de la dignité et de la sécurité des personnes ;
• Mettre en sécurité les personnes accueillies et leurs biens ;
• “Aller vers”, offrir un cadre rassurant et garantir une écoute bienveillante ;
• Alerter en tant que de besoin les services d’urgence qu’ils soient de santé ou de sécurité, en lien avec l’astreinte.

Compétences attendues

Savoirs techniques

• Connaissance des problématiques liées à la précarité et aux violences faites aux femmes ;
• Maîtrise de la loi de 2002 ;
• Aptitude à travailler au sein d’une équipe et en réseau, et de façon autonome ;
• Capacité organisationnelles (rigueur et souci du détail, utilisation des différents outils) ;
• Maîtrise informatique (Google Workspace) ;
• Gestion du stress lié à des moments et/ou situations de détresse ou de violences ;
• Capacité à assurer éventuellement des fonctions polyvalentes (le/la salarié(e) peut être amené(e) à effectuer des missions annexes dans le cadre de renfort ;
• La maîtrise d’une seconde langue est un plus non négligeable (public régulièrement anglophone ou arabophone).

Savoirs être

• Capacité à prendre du recul et à être objectif ;
• Capacité d’accueil, d’écoute, et à être dans une distance professionnelle adaptée aux situations rencontrées ;
• Capacité à entretenir des relations avec les personnes fondées sur la non-discrimination et la bientraitance ;
• Respect du secret professionnel.

Expérience requise

• Expérience professionnelle dans le logement, et auprès de femmes et enfants.

Conditions de travail

• Rémunération selon la convention collective Accords CHRS (NEXEM) et selon expérience, avec prime conventionnelle et autres avantages
• Lieu de travail : centre-ville de Toulouse ;
• Horaires de travail : 9h30-17h du lundi au vendredi (repos le mercredi), jours fériés chômés ;
• Un bureau individuel, matériel informatique, compte Google individuel, téléphone portable et fournitures à disposition ;
• Une voiture de service pour l’ensemble des salariés du dispositif ;
• Démarche QCVT engagée.

Dépôt de la candidature

CV et lettre de motivation à envoyer à Madame Leslie DUMAS, Cadre des Ressources Humaines, le 31/05/2026 au plus tard, et à l’adresse suivante leslie.dumas@assoletouril.fr