Un-e responsable de service

Forte de 450 ans d’histoire dans l’action sociale toulousaine, l’association du May s’inscrit aujourd’hui dans les domaines de l’hébergement et du logement accompagné, de la protection de l’enfance, de la petite enfance et de la politique de la ville. S’appuyant sur une centaine des salarié·es, elle accueille, héberge, accompagne quotidiennement plus de 500personnes, et gère plus d’une centaine de logements ou locaux supports à l’intervention.

Le May recrute pour sa PENSION DE FAMILLE et sa mission d’AIDE À LA VIE PARTAGÉE au sein d’une résidence séniors à Toulouse :
Un-e responsable de service
En CDD à 80%
Prise de poste dès que possible jusqu’à fin août 2026

Description du service/de l’établissement :

La pension de famille a ouvert ses portes en avril 2025 et est située sur la ZAC de Saint Martin à Toulouse. Elle s’inscrit dans une résidence intergénérationnelle qui comporte également des logements sociaux, des logements en accession à la propriété, une crèche également gérée par l’association du May, une résidence « séniors » auprès de laquelle l’association du May assure la mission d’aide à la vie partagée.

Le poste à pourvoir couvre la pension de famille animée par un binôme de travailleuses sociales et la mission d’aide à la vie partagée assurée par une intervenante sociale chargée d’animation intergénérationnelle.

La pension de famille propose à des personnes seules à faible niveau de ressources, en situation d’isolement ou d’exclusion sociale, qui ont connu des parcours de vie marqués par la précarité, des logements abordables et adaptés dans un cadre de vie semi-collectif. Elle offre à la fois un logement autonome et durable garantissant le respect de l’intimité et des espaces collectifs permettant des temps de vie quotidienne partagée et l’organisation d’ateliers collectifs. Le binôme de professionnels garantit aux résidants un soutien dans leurs démarches individuelles comme dans leur quotidien de vie et anime la vie collective.

La mission d’aide à la vie partagée s’inscrit, au sein de la résidence « séniors », dans le cadre d’un partenariat entre le groupe des chalets et l’association du May. Face au vieillissement de la population, le Groupe des Chalets s’engage en faveur du maintien à domicile des Seniors.

Ce type d’habitat vise à rompre l’isolement et à favoriser le lien social au sein de la résidence.
Il représente une solution intermédiaire entre un logement classique et un placement en établissement spécialisé. Le projet de vie partagée est travaillé selon deux grands axes : le lien social et la prévention en repérant les fragilités. Il s’appuie sur une salle d’animation mise à disposition de l’association du May au rez-de-chaussée du bâtiment et sur un poste de chargée d’animation intergénérationnelle. Cette mission s’appuie sur un groupe de 14 séniors ciblés par le projet et souhaitant plus spécifiquement s’investir dans cette démarche.

Mission principale
Placé sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du pôle hébergement et logement accompagné, le-la responsable de service est membre de l’équipe de Direction et garantit le bon fonctionnement de l’établissement et de la mission sous sa responsabilité. Dans un contexte de démarrage de ces activités nouvelles au sein de l’association, il-elle a pour principale mission d’assoir leur fonctionnement en assurant un accompagnement de proximité aux professionnels.

Activités principales pour la pension de famille

Animer et soutenir les équipes dans les accompagnements individuels et la gestion du collectif.

• Apporter un soutien technique aux professionnelles dans l’accompagnement des situations individuelles en mobilisant les partenaires nécessaires en fonction des problématiques repérées.
• Veiller à l’application du règlement intérieur de la pension de famille, gérer les conflits, assurer les médiations nécessaires.
• Accompagner la mise en place des actions collectives et des temps collectifs favorisant le vivre ensemble et l’ouverture de la pension de famille vers l’extérieur.
• Accompagner les pratiques et les postures professionnelles, soutenir le développement des compétences nécessaires au public concerné.
• Assurer le bon fonctionnement du comité des résidents.

Garantir l’organisation et la planification du travail.

• Animer les réunions de service
• Planifier l’organisation du travail
• Gérer les évènements graves ou indésirables dans le respect des protocoles internes
• S’assurer de la transmission des informations institutionnelles
• Assurer l’encadrement RH : continuité du service, suivi des plannings…

Assurer la gestion administrative et locative.

• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
• Assurer le suivi des problèmes techniques des espaces collectifs et des appartements en lien avec le service de gestion locative du May.
• Assurer le suivi de la facturation et du paiement des redevances en lien avec le service de gestion locative du May.
• Gérer la caisse en lien avec le service comptabilité.
• Veiller à la conformité des dépenses et au montant des sommes engagées.

Mettre en place les outils et les protocoles nécessaires au fonctionnement du service.

• Formaliser l’ensemble des protocoles utiles au bon fonctionnement du service.
• Mettre en place les outils nécessaires au bon fonctionnement du service.
• Assurer le suivi des dossiers individuels dans le respect des dispositions réglementaires.
• En lien avec la Direction, mettre en place les tableaux de bord de suivi de l’activité en vue de l’élaboration du rapport d’activité.

Garantir le maillage partenarial.

• Mobiliser le réseau partenarial nécessaire pour mener à bien les accompagnements individuels.
• Mobiliser le partenariat dans le cadre des actions collectives et de l’accompagnement du collectif.
• Représenter l’établissement à l’extérieur par délégation de la directrice de pôle.

Activités principales pour la mission d’aide à la vie partagée

• Accompagner la professionnelle dans l’élaboration du projet d’aide à la vie partagée : identifier les actions à mettre en place, aider à la planification et à la méthodologie.
• Veiller au respect et au suivi des conventions signées avec le groupe des chalets dans le cadre de cette mission.
• Accompagner la mise en place du partenariat nécessaire et coordonner l’intervention en lien avec les chalets, partenaire principale sur cette mission.
• Apporter un soutien sur le positionnement et la posture professionnelle.
• Assurer l’encadrement RH : planning….
• Accompagner la formalisation du projet et la mise en place des outils nécessaires au suivi de la mission dans le respect des objectifs fixés par la convention de partenariat avec le groupe des chalets.

Profil recherché :

• Diplôme de chef de service ou équivalent.
• Ou avoir une solide expérience de terrain et significative en pension de famille ou dans un dispositif similaire.

Dans un contexte d’ouverture de service, ce poste nécessite particulièrement les compétences suivantes :

• Une fine connaissance du public accueilli en pension de famille et du réseau partenarial à mobiliser.
• Une analyse et une approche éducative des situations.
• Une capacité à gérer un collectif (incarner le cadre, réaliser des médiations, faire respecter le règlement).
• Un attrait et une aisance pour la structuration d’un projet (méthode, création d’outils, formalisation…).
• Une bonne résistance aux situations conflictuelles et au stress.
• Avoir une expérience préalable en matière de coordination d’équipe ou le diplôme requis de coordinateur ou de chef de service. A défaut, montrer ses capacités à exercer ce type de mission.

Rémunération :
Accords collectifs de travail applicables aux CHRS et dans les services d’accueil, d’orientation et d’insertion pour adultes (NEXEM) – Groupe 6 – Rémunération selon ancienneté

Informations complémentaires :

• Poste à 80% avec modulation possible sur 4 jours semaine.
• Travail du lundi au vendredi principalement. Quelques samedis et soirées seront à prévoir selon les besoins.
• Congés payés annuels + 18 jours de récupération cadre.
• Tickets restaurants, mutuelle et prévoyance.
• Prise en charge des frais de transport liés à la mission.

Candidatures (CV + lettre de motivation obligatoire) à envoyer avant le 10 octobre
uniquement par mail à l’attention de Malika Abdelmoula, Directrice du pôle hébergement et logement accompagné sur : recrutement@may-asso.fr