Conseillère en Economie Sociale et Familiale (CESF)

Cités Caritas Toulouse (31) cherche un.e Conseiller.ère en Economie Sociale et Familiale (CESF) – CDI – pour les dispositifs : AHU PLURIELLES (0,50 ETP) Appartements d’hébergement d’urgence familles Et InterMédiation Locative (O, 50 ETP) Logement accompagné – Juin 2023

Depuis 1989, l’Association Cités Caritas, assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap. Cités Caritas se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 19 établissements (Cités et branches) sociaux et médico-sociaux, et de petite enfance. Au sein du territoire Sud, la Cité la Madeleine compte à Toulouse, sa métropole et les Hautes-Pyrénées, 25 dispositifs d’hébergements, de logements adaptés, d’accueil alternatif, de petite enfance et d’accompagnement à la parentalité, un CADA et un HUDA et une activité d’AVDL et d’IML. Elle a accueilli en 2022 plus de 1800 personnes.

« Plurielles » est un dispositif d’urgence composé de 22 appartements pour une totalité de 107 places visant à accueillir des familles en situation de précarité. L’accueil est inconditionnel. L’orientation est faite par le SIAO. L’équipe est constituée d’un chef de service, de quatre travailleurs sociaux (ES, AS, CESF, EJE) référents de parcours, d’un agent de maintenance et d’un agent administratif. Plurielles favorise l’initiative (pouvoir d’agir) des personnes hébergées et s’inscrit dans une dynamique de ‘logement d’abord’ en travaillant l’orientation et l’accès au logement autonome autant que possible.

Une extension est en cours de déploiement : ouverture de 33 places soit au total 140 places et 30 ménages.

 Le dispositif d’interMédiation Locative (IML) crée en2019 suite à la réponse à l’appel à projet émis par la DDCS 31 comprend 15 appartements captés dans le secteur privé (du studio au T5 pour des isolés et des familles) et a étendu son action, à partir de juillet 2022 à 4 familles Ukrainiennes.

Par ailleurs, dans le cadre de ce projet, la Cité la Madeleine, fait partie de la plateforme d’accompagnement pluridisciplinaire. Le recours à la plateforme permet un accompagnement renforcé en fonction des besoins des personnes afin qu’elles accèdent progressivement à un logement ordinaire, en levant les freins financiers, ceux liés à la parentalité, à leur insertion professionnelle et/ou à leur santé physique et psychique.

L’équipe IML est constituée d’une travailleuse sociale à temps plein, d’une gestionnaire locative (à mi-temps), d’une infirmière détachée sur la plateforme pluridisciplinaire et d’une technicienne administrative à temps partiel.

L’IML doit favoriser l’accès à des personnes défavorisées en voie d’insertion à un logement décent et autonome. La durée du contrat de sous location est de 1 an renouvelable exceptionnellement 6 mois.

Missions principales du poste :

Dans un premier temps, sous la responsabilité de la Cheffe de service Plurielles :

• Assurer l’accueil, l’évaluation, l’accompagnement et l’orientation des personnes hébergées / logées vers une solution adaptée
• Favoriser l’initiative, la participation et la responsabilité des personnes hébergées / logées
• Participer à la gestion locative des appartements en impliquant les familles / les personnes logées

Ses actions sont menées dans une pratique bien-traitante.

 Mise en œuvre du projet de service et projet d’établissement :

• Participer aux instances de réunion, de synthèse, de réflexion et de formation nécessaires à la réalisation et à l’évolution du projet de service et projets transversaux de la Cité.

• Utiliser et participer à la mise en place des outils nécessaires au suivi quantitatif et qualitatif des personnes hébergées et des activités du service (reporting, rapports d’activité, statistiques, dossiers individuels, notes sociales, etc.).

Sur le Dispositif  d’Appartements d’Hébergement Urgence Plurielles

 Accompagnement individualisé des personnes hébergées :

• Evaluer la situation des personnes accueillies, élaborer et suivre régulièrement les personnes dans le cadre de leur projet d’accompagnement individualisé au domicile et/ou lors d’entretiens au bureau

• Assurer le suivi des situations en lien avec les partenaires et les référents  médicaux -sociaux dans le cadre des objectifs du projet individualisé
• Etre le relais social du dispositif pour les partenaires et les référents sociaux et médicaux dans l’objectif de garantir l’accès et le maintien des droits dans le cadre du projet individualisé
• Orienter et accompagner vers les services compétents et/ou et mettre en lien les personnes hébergées, en fonction de leurs besoins et de leur autonomie pour toutes les actions et démarches nécessaires à l’évolution de leur situation
• Favoriser l’intégration, l’insertion et l’autonomie des personnes hébergées dans leur environnement au sein et vers l’extérieur du dispositif,

Accompagnement collectif :

• Mettre en place des actions et animations collectives en complément de l’accompagnement individualisé : réunion d’information et d’échanges sur  les droits et devoirs des locataires, l’accès au logement, les e-services, accepter et gérer la proposition de logement, le contrat de bail ainsi que des actions et des accompagnements pour favoriser l’accès à la culture, aux loisirs,  la mise en activité

 Participation au fonctionnement général du dispositif :

• Accueillir les personnes orientées (visite des lieux, état des lieux, inventaires ….) et leur transmettre les documents contractuels adéquats (livret d’accueil, signature du règlement de fonctionnement, etc.)

• Animer et réguler la vie du dispositif et favoriser l’expression et la participation des personnes accueillies (réunion des personnes hébergées….)
• Garantir les transmissions et la circulation d’informations nécessaires à l’activité

• Etre responsable de la diffusion des documents concernant les personnes

Mission de soutien à la vie quotidienne :

• Assurer la gestion et l’approvisionnement des stocks
• Participer aux tâches d’intendance et veiller au bon fonctionnement du dispositif en lien avec l’équipe afin d’en assurer la sécurité et l’hygiène

 Sur le service du logement accompagné d’InterMédiation Locative (IML)

 Accompagnement individualisé des ménages  vers un logement pérenne :

• Participer à l’admission des ménages (étude des dossiers envoyés par SIAO, entretien d’admission …)
• Anticiper autant que possible les déclarations de places afin de limiter la vacance des appartements
• Accompagner le ménage à l’installation (état des lieux…), à la prise en main du logement dans l’environnement proche notamment

• Mettre en œuvre avec le ménage les démarches d’obtention de l’aide au logement et autres aides concernant le logement FSL accès, Prêt CAF le cas échéant,

• Mettre en place un suivi budgétaire si besoin
• Elaborer un projet logement réaliste avec le ménage
• Accompagner vers la sortie en identifiant dès l’entrée avec le ménage, les freins à l’accès au logement par la mise en œuvre d’outils de co-évaluation ET en fonction de l’évaluation, solliciter les professionnels de la plateforme pluridisciplinaire pour l’accompagnement renforcé global / psycho-social/ insertion pro ou parentalité.

• Créer et mettre à jour les demandes de logement social avec les personnes et rechercher toute autre solution de relogement dans les délais du dispositif (18 mois maximum) en lien avec le réseau de bailleurs sociaux
•   Orienter vers les services compétents et/ou et mettre en lien les ménages, en fonction de leurs besoins et de leur autonomie pour toutes les actions et démarches nécessaires à l’évolution de leur situation.
• Finaliser avec le ménage les démarches de sortie du logement (présentation dossier CAL, pré-état des lieux de sortie, visite du logement attribué..)

Accompagnement collectif :

• Mettre en place des ateliers collectifs en complément de l’accompagnement individualisé (réunion information et d’échanges sur les droits et devoirs des locataires, l’accès au logement, les e-services utilisables par les ménages, accepter et gérer la proposition de logement, la visite, le contrat de bail….)

En lien avec la gestionnaire locative :

• Gérer la relation avec le propriétaire bailleur (visite du bien capté, état des lieux, suivi technique..) si besoin
• Etablir et suivre les contrats de sous- location voire de bail glissant,
• Effectuer les états des lieux entrants et sortants avec les personnes logées
• En lien avec la technicienne administrative préparer et transmettre les éléments pour établir les quittances. Transmettre les plans d’apurement des dettes etc…
• Encaisser les loyers (CB / Espèces)
• Prévenir du risque d’impayés en ayant un suivi rigoureux des paiements en lien avec la technicienne administrative et la gestionnaire locative et mettre en œuvre la procédure contentieuse

Gestion locative technique / Entretien des logements :

L’entretien des logements sera évalué au moment de la signature du bail avec le propriétaire et tout au long de la sous-location, avec les ménages en lien avec la gestionnaire locative

• Co -évaluer l’état d’entretien du logement lors de visites à domicile et faire le lien avec la gestionnaire locative et/ou la technicienne administrative en cas de sinistre

Profil recherché :

• Travailleur Social diplômé (CESF)
• Expérience auprès d’un public en situation de précarité exigée et en milieu interculturel
• Connaissance des réalités du travail à domicile (VAD)
• Expérience apprécié en gestion locative, AVDL, IML.
• Capacité à mener actions individuelles et ateliers collectifs
• Mobilité
• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Capacité à travailler en autonomie, en partenariat et en réseau
• Capacité de médiation et d’écoute
• Capacités rédactionnelles et maîtrise de l’outil informatique
• Permis B obligatoire

Rémunération :

• Selon grille de rémunération de la CC51. Prime Laforcade. Prime décentralisée 5 %.
• Planning lundi-Vendredi 9h -17h
• Candidature à envoyer à la Cheffe de Service Mme Hiba GOMRI hiba.gomri@acsc.asso.fr au plus tard le 15 mai 2023