Chef(fe) de service La Colline et la Halte de nuit

CITE CARITAS (31) recherche Un.e Chef(fe) de service La Colline et la Halte de nuit – CDI 1 ETP.

PRESENTATION CITE CARITAS ET HEBERGEMENT TEMPORAIRE « LA COLLINE » ET LA HALTE DE NUIT

Créée en 1989, l’Association Cités Caritas, assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap.
Cités Caritas se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 19 établissements (Cités) sociaux et médico-sociaux et de petite enfance.
Le territoire sud comprend 3 cités en développement.
Au sein du territoire Sud, la Cité la Madeleine compte à Toulouse, sa métropole et les Hautes-Pyrénées, 23 dispositifs d’hébergements, de logements adaptés, d’accueils alternatifs, de petite enfance et
d’accompagnement à la parentalité, un CADA et un HUDA et une activité d’AVDL et d’IML. Elle a accueilli en 2022 plus de 1800 personnes et emploie plus de 130 salariés.
La Cité la Madeleine participe notamment aux activités du Collectif Inter Associations Toulousain (CIAT), qui est porteur du projet Halte de Nuit « un toit sur la Rue » géré par la cité la Madeleine depuis 2010. Ce projet s’inscrit dans une démarche d’urgence et permet d’offrir une structure dédiée à l’accueil des personnes qui vivent en situation de grande précarité, et qui restent exclues ou en marge des centres d’hébergement. Ce dispositif a une capacité d’accueil de 25 places pour des hommes, femmes ou des couples avec ou sans animaux tous les jours de 18h à 9h.
L’équipe salariée est composée de 6 animateurs et animatrices dont une coordonnatrice et est placée sous la responsabilité d’une Cheffe de Service. Trois animateurs et animatrices sont présents de 17h30 à 23h et sont ensuite relayés par un animateur ou animatrice et un veilleur de 23h à 9h du matin. Une équipe bénévole soutient l’équipe salariée et est présente chaque soir pour la confection des repas, la convivialité…

« La Colline » est un dispositif intercalaire d’hébergement d’urgence de 42 places situé au 27 rue Adolphe Coll, 31300 Toulouse. Il vise à accueillir des personnes en situation de grande précarité (hommes, femmes, couples), avec des besoins spécifiques. L’accueil est inconditionnel. Les orientations se font via le SIAO et l’EMSS. L’équipe est constituée d’une cheffe de service, de deux travailleurs sociaux, de deux AES, d’une animatrice, et d’un maitre de maison.
Il est à noter qu’au regard du projet réhabilitation du site de la Colline (future pension de famille, habitat inclusif et logements pour jeunes de moins de 30 ans, et tiers lieu), le poste sera susceptible d’évoluer.

Mission principale du poste :

Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe de la Cité, le(la) Chef (fe) de Service a pour mission principale l’encadrement des équipes sociales En s’appuyant sur son expertise ainsi que sur les activités de la
Cité, il garantit la sécurité et la bonne mise en œuvre des actions d’accompagnement engagées auprès du public du dispositif d’hébergement de la Colline et de la Halte de Nuit. Il est membre de l’équipe des cadres de la Cité, au sein de laquelle il participe à des actions transversales.
Le Chef de Service socio-éducatif participe à la mise en œuvre du projet d’établissement et des outils de la loi du 2 janvier 2002 tels qu’appropriés par la démarche Qualité de Cités Caritas. Il a pour mission l’encadrement de ses équipes et la coordination des actions du service, dans le respect de la charte de management de l’association. En s’appuyant sur son expertise, il veille à favoriser l’accueil et l’accompagnement individuel des personnes accueillies dans le respect des recommandations de bonnes pratiques professionnelles.
Membre de l’équipe de direction, il contribue aux orientations des organes de décision et à leur mise en œuvre. Il s’assure de la qualité de séjour des personnes accueillies et articule les actions entre les différents services en s’assurant de la fluidité de l’information. Il participe également au développement du réseau partenarial avec les acteurs et associations du secteur social.

Activités principales :

Pilotage de l’action du service en intégrant la démarche qualité :

– Concevoir et mettre en œuvre le projet de service en concertation avec l’équipe et la direction et en tenant compte du projet de la structure et de l’évaluation des besoins des personnes accompagnées,
– Promouvoir une démarche qualité garantissant la mise en œuvre et le respect des projets individuels des personnes accompagnées,
– Etre le garant, aux côtés de la direction, du respect des droits et libertés des personnes accompagnées,
– Evaluer et mesurer les actions menées par le service,
– Organiser les parcours d’admission et de sortie des personnes accompagnées,
– Effectuer le suivi et la gestion administrative des dossiers des personnes accompagnées dans le respect des dispositions réglementaires (contrats, prolongations, projets individualisés, etc.),
– Veiller à ce que l’information sur les modalités d’accueil et d’accompagnement soit respectée, à ce que les personnes soient accompagnées dans les meilleures conditions prévues et résoudre les dysfonctionnements,
– Garantir la coordination et le suivi de la prise en charge des personnes accompagnées.

Encadrement de l’équipe et gestion des ressources humaines :

– Encadrer et animer deux équipes pluridisciplinaires,
– Organiser le travail de l’équipe, programmer les activités du service, coordonner les interventions, établir et suivre les plannings et veiller aux conditions de travail des professionnels,
– Apporter un appui technique,
– Développer les compétences individuelles et collectives des professionnels et identifier les besoins de formation,
– Participer au recrutement de l’équipe,
– Prévenir et gérer les conflits entre les différents professionnels,
– Animer et conduire les réunions d’équipe,
– Alerter et apporter les éléments à la direction sur les manquements du personnel

Gestion administrative et budgétaire :

– Gérer, répartir et planifier les moyens matériels et budgétaires du service dans le respect du budget de la Cité,
– Organiser les relais en amont et en aval de l’accompagnement des personnes accompagnées,
– Participer à des groupes de travail au niveau territoire et au siège de Cités Caritas,
– Valider et superviser les écrits professionnels (synthèse de suivi),
– Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité,
– Contrôler la qualité des activités réalisées,

Communication interne et animation :

– Recueillir, analyser et partager avec la direction les informations et les propositions de l’équipe ou des personnes accompagnées,
– Communiquer les informations et porter les décisions de la direction auprès des équipes de terrain,
– Diffuser les informations concernant les évolutions législatives, juridiques et réglementaires,
– Rendre compte à l’équipe de direction de l’activité du service et des collaborations avec les partenaires,
– Diffuser et promouvoir les bonnes pratiques professionnelles.
– Participer aux réunions de l’équipe de direction.

Partenariat et travail en réseau :

– Identifier les partenaires locaux potentiels et développer les réseaux et les partenariats d’action,
– Se faire connaître et susciter les collaborations entre les différentes partenaires,
– Représenter le service auprès des instances extérieures.

Evaluation et rendu compte des activités du service :

– Organiser et collecter les informations nécessaires au suivi des activités du service,
– Construire des indicateurs et élaborer des tableaux de bord de suivi des activités,
– Transmettre le suivi des activités du service aux différents partenaires et financeurs.

Participation au fonctionnement de la Cité La Madeleine et du Territoire Sud-Ouest :

-Contribuer à l’analyse de l’environnement de la Cité et du Territoire avec l’équipe de direction,
-Participer à la réflexion, à l’élaboration ainsi qu’à la mise en œuvre des projets de développement de la Cité et du Territoire,
-Participer aux réunions

Participation au fonctionnement de la Cité La Madeleine et du Territoire Sud-Ouest :

-Contribuer à l’analyse de l’environnement de la Cité et du Territoire avec l’équipe de direction,
-Participer à la réflexion, à l’élaboration ainsi qu’à la mise en œuvre des projets de développement de la Cité et du Territoire,
-Participer aux réunions de coordination (interservices, direction, Territoire, etc.),
-Par roulement, prendre en charge les astreintes nécessaires à l’organisation du Territoire et assurer le rôle de cadre référent lors des absences (formation, congés, etc.) des membres de l’équipe de cadres

Au regard des perspectives d’évolution de l’activité, il est aussi demandé au candidat :

-Des aptitudes en gestion locative.
-Rigueur et organisation pour accompagner la future réhabilitation du site.

Profil recherché :

– Diplôme de niveau 2 (CAFERUIS, Master 1)
– Expérience d’accompagnement social auprès des publics grands précaires
– Capacité à gérer une équipe et expériences réussies d’encadrement
– Capacité à construire et à rédiger des analyses, à formuler des propositions, à accompagner des projets et l’évolution des pratiques,
– Qualités relationnelles, bienveillance, disponibilité et sens des responsabilités,
– Compétences et intérêt pour l’outil informatique et les logiciels de gestion des données,
– Autonomie, capacité d’initiative, rigueur et sens de l’organisation ,
– Capacité à travailler en équipe et goût des dynamiques collectives,
– Bonne connaissance des politiques du secteur de l’hébergement et du logement adapté.
– Savoir développer des partenariats et gérer des projets.

Poste à pourvoir le 01/04/2023.

Rémunération selon CCN 51 + ancienneté + Primes Laforcade et décentralisée Forfait jours + 23 journées temps libre.

Candidature à adresser à Karine AUZANNEAU Directrice Adjointe Cité La Madeleine : karine.auzanneau@citescaritas.fr au plus tard le 20/02/2023.