Chef.fe de service - Temps plein - CDD renouvelable - Toulouse (31)

CCAS SIAO et veille sociale Toulouse cherche :

Un-e chef(fe) de service (H/F)
PAIO / MIAE / Pole Hôtel

Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) unique de Haute-Garonne est géré par le CCAS de Toulouse. Il couvre l’ensemble du champ de l’hébergement (urgence et insertion) et du logement adapté, y compris la gestion du numéro d’urgence 115. Il a pour mission principale de recenser l’ensemble des demandes d’hébergement et de logement adapté et d’orienter les personnes vers les places disponibles, de manière adaptée et équitable.
Le SIAO de Haute-Garonne a la particularité d’assurer également des missions de Veille sociale : le PAIO (Pôle d’accueil, d’information et d’orientation) accueille de manière inconditionnelle toute personne sans domicile fixe (écoute, renseignement et orientation pour les besoins de première nécessité et l’accès aux droits) et l’EMSS (Équipe mobile sociale et de santé) intervient à la rue dans une mission spécifique d’aller vers les publics en très grande précarité.
Enfin, le SIAO de Haute-Garonne assure également une mission de suivi des ménages hébergés sur les dispositifs hôteliers.
Les missions du SIAO unique sont assurées par une équipe pluridisciplinaire de 55 agents, travailleurs sociaux (AS, ES, CESF), infirmiers (IDE) et agents administratifs. La coordination du service est assurée par un pôle composé de 5 postes (un directeur, trois coordinateurs éducatifs et un coordinateur RH).
MISSIONS
Coordination interne et gestion des ressources humaines
– Encadrer et animer les équipes pluridisciplinaires dans une dynamique participative et transversale,
– Organiser le travail des équipes, programmer les activités du service, coordonner les interventions, établir et suivre les plannings,
– Apporter un appui technique aux professionnels et accompagner les équipes à la réflexion sur le sens et le contenu des missions,
– Développer les compétences individuelles et collectives des équipes,
– Participer à la réalisation des fiches de postes et au recrutement des équipes,
– Prévenir et gérer les conflits,
– Animer et conduire les réunions d’équipe.
– Rendre compte de l’activité de ses services
SIAO et Veille sociale de Haute-Garonne
66 bis, avenue Etienne Billières
31300 Toulouse
Services concernés :
MIAE : Equipe composée de six professionnels dont 5 ETP (Travailleurs sociaux et agents administratifs) chargé dans le cadre d’une Convention engagée avec le Conseil Départemental de la Haute Garonne de la mise en oeuvre d’une mise à l’abri pour les femmes seules accompagnées d’enfant(s) de moins de trois ans ou arrivant aux termes de leur grossesse,
Pole Hôtel : Equipe composée actuellement de trois professionnels assurant la prise en charge et le suivi hôtelier de ménages présentant des signes de vulnérabilité en lien avec une décision et une prise en charge financière de la D.D.C.S
PAIO (Permanence d’Accueil d’Information et d’Orientation). Une équipe composée de six professionnels dont 4.5 ETP assurant l’accueil inconditionnel de toutes personnes primo arrivants sans résidence stable sur le territoire de la Haute Garonne.
Gestion de crise et d’urgences
– rédaction des alertes et signalements des situations vulnérables et inquiétantes aux acteurs compétents, suivi et mise en oeuvre des décisions,
– gestion d’évènements exceptionnels : plan grand froid, plan canicule, évacuation de campements, de squats, etc.
Partenariat et coordination externe
– identifier les partenaires locaux, développer les réseaux et les partenariats d’action,
– organiser le partenariat opérationnel avec les centres d’hébergement et de logement adapté du département,
– participer à la coordination des dispositifs de veille sociale et des équipes de rue,
– représenter le SIAO au sein des instances extérieures (institutionnelles et associatives),
– animation d’instances collectives de concertation avec les partenaires du SIAO, visant à partager les informations, à échanger sur les pratiques professionnelles et sur les situations complexes.
COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES
Compétences techniques
– Connaissance du secteur de l’hébergement et du logement adapté, de ses différents dispositifs.
– Expérience réussie et significative sur une fonction de chef de service dans le secteur social.
– Connaissance des acteurs locaux appréciée.
– Méthodologies et outils d’analyse et de diagnostic des besoins des personnes.
– Capacité à aider les professionnels à prendre de la distance par rapport à leurs pratiques.

Aptitudes professionnelles
– Qualités relationnelles, d’écoute, de disponibilité, de diplomatie
– Animation et management d’une équipe
– Savoir faire preuve de réactivité, faire face aux imprévus et aux urgences, prendre des décisions rapides et efficaces, trouver des solutions.
– Résistance au stress et capacité à prendre du recul.
– Rigueur et sens des responsabilités.
– Capacité à travailler au sein d’une équipe d’encadrement
Poste à pourvoir pour le 1er janvier 2021/ CAFERUIS ou équivalent / expérience de coordination – gestion d’équipe exigée / Contractuel Fonction publique hospitalière / Poste à tps plein de trois mois renouvelable.
Candidatures à envoyer par mail uniquement : christophe.josien@ccas-toulouse.fr