Le SIAO de Haute-Garonne recrute  un-e responsable de service = (H/F) :

Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) unique de Haute-Garonne est géré par le CCAS de Toulouse. Il couvre l’ensemble du champ de l’hébergement (urgence et insertion) et du logement adapté, y compris la gestion du numéro d’urgence 115. Il a pour mission principale de recenser l’ensemble des demandes d’hébergement et de logement adapté et d’orienter les personnes vers les places disponibles, de manière adaptée et équitable ; ce qui se fait principalement via le pole Insertion.

Le SIAO de Haute-Garonne a la particularité d’assurer également des missions de Veille sociale : le PAIO (Pôle d’accueil, d’information et d’orientation) accueille de manière inconditionnelle toute personne sans domicile fixe (écoute, renseignement et orientation pour les besoins de première nécessité et l’accès aux droits) et l’EMSS (Équipe mobile sociale et de santé) intervient à la rue dans une mission spécifique d’aller vers les publics en très grande précarité.

Enfin, le SIAO de Haute-Garonne assure également une mission de suivi des ménages hébergés sur les dispositifs hôteliers de l’Etat, du Conseil Départemental (Mission MIAE) et la gestion d’une ligne spécifique à destination des primos arrivants d’Ukraine en lien étroit avec les services de le DDETS.

Les missions du SIAO unique sont assurées par une équipe pluridisciplinaire de 70 agents, travailleurs sociaux (AS, ES, CESF), infirmiers (IDE) et agents administratifs. La régulation des équipes est assurée par un pole de cadres intermédiaires composée de trois responsables de service éducatifs et un adjoint des cadres. La direction est assurée par un binôme de direction composée d’une directrice adjointe et d’un directeur.

Missions

Coordination interne et gestion des ressources humaines

• encadrer et animer l’équipe pluridisciplinaire dans une dynamique participative et transversale,
• organiser le travail de l’équipe, programmer les activités du service, coordonner les interventions, établir et suivre les plannings,
• apporter un appui technique aux professionnels et accompagner l’équipe à la réflexion sur le sens et le contenu des missions,
• développer les compétences individuelles et collectives de l’équipe, identifier les besoins en matière de formation
• participer à la réalisation des fiches de postes et au recrutement des équipes,
• prévenir et gérer les conflits,
• animer et conduire les réunions d’équipe.

Suivi des demandes d’hébergement et des orientations 

–   Garantir la mise en œuvre des procédures internes d’enregistrement et de suivi des demandes                d’hébergement,

• adaptation des outils de recueil des données, suivi du déploiement du nouveau logiciel SI-SIAO,
• élaboration des critères et des modalités d’orientation, formalisation de protocoles,
• suivi des déclarations de places disponibles et de l’effectivité des orientations et des admissions,
• organisation et animation des commissions et réunions partenariales.

Intervention dans des contextes spécifiques

• rédaction des alertes et signalements des situations vulnérables et inquiétantes aux acteurs compétents, suivi et mise en œuvre des décisions,
• Participer à la mise en place d’actions spécifiques en lien avec des contextes spécifiques : plan grand froid, plan canicule, évacuation de campements, de squats, etc.

Partenariat et coordination externe

• identifier les partenaires locaux, développer les réseaux et les partenariats d’action,
• organiser le partenariat opérationnel avec les centres d’hébergement et de logement adapté du département,
• participer à la coordination des dispositifs de veille sociale et des équipes de rue,
• représenter le SIAO au sein des instances extérieures (institutionnelles et associatives),
• animation d’instances collectives de concertation avec les partenaires du SIAO, visant à partager les informations, à échanger sur les pratiques professionnelles et sur les situations complexes.

Compétences techniques

• Connaissance du secteur de l’hébergement et du logement adapté, de ses différents dispositifs.
• Expérience réussie et significative sur une fonction de chef de service dans le secteur social.
• Connaissance des acteurs locaux appréciée.
• Méthodologies et outils d’analyse et de diagnostic des besoins des personnes.
• Capacité à aider les professionnels à prendre de la distance par rapport à leurs pratiques
• Maitrise de l’outil informatique

Aptitudes professionnelles

• Qualités relationnelles, d’écoute, de disponibilité, de diplomatie.
• Savoir faire preuve de réactivité, faire face aux imprévus et aux urgences, prendre des décisions rapides et efficaces, trouver des solutions.
• Adaptation aux contextes mouvants et situations plurielles, et capacité à prendre du recul Rigueur et sens des responsabilités.

Poste à pourvoir rapidement / CAFERUIS ou équivalent / Contractuel Fonction publique hospitalière / Expérience en qualité de cadre intermédiaire souhaitée.

Salaire entre 2500 et 2700 euros net mensuel avec une astreinte d’une semaine sur la période, avant PAS et selon  la nature du diplôme et de l’expérience, 39h hebdomadaire et 18 jours de RTT annuel, titre restaurant. Pas de travail le WE sauf intervention exceptionnelle sur site en astreinte.

Candidatures à envoyer par mail uniquement : christophe.josien@ccas-toulouse.fr